淘寶做單降權(quán)了怎么辦?如何做單不降權(quán)?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:139
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我們知道淘寶做單是平臺打擊的,任何商家不能做單,一旦被淘寶抓住,店鋪不僅會被降權(quán),還會封店,那淘寶做單降權(quán)了怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下淘寶做單降權(quán)的處理方法。
1、申訴
雖然申訴的通過率很低,但是總比沒有希望好。如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,建議選擇申訴。申訴的時候需要注意:第一,把自己的訴求、冤枉點說清楚。第二,申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。如果自己沒有能力寫申訴,可以找專業(yè)人寫。
在申訴的時候注意,一定要找老客戶進行回購,可以提高申訴成功率?;刭彽臅r候讓顧客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的時候最好備注一下,比如備注發(fā)什么快遞等。這樣會讓淘寶覺得你的寶貝是有價值的。
然后,還需要找一個顧客申請售后,前提是這一單還沒有確認(rèn)收貨,申請售后理由是商品質(zhì)量問題。完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率,因為這會給淘寶造成一個假象,這一款寶貝并不是補單的。
2、找人工客服
第1次申請沒有通過的話,商家可以直接找人工客服進行處理。在淘寶平臺處理的過程中,商家可以積極的和客服人員進行溝通,了解審核的情況。這也有助于提高申訴成功率。
如何做單不降權(quán)?
1、做單前準(zhǔn)備
在做單前,商家要把自己店鋪里的寶貝做的精致,商品的標(biāo)題與主圖,一定是能夠吸引人的圖片,標(biāo)題里的關(guān)鍵詞一定要做到有效化、精準(zhǔn)化。這樣才能夠讓我們做單的時候,搜索的詞語是有效的,同時轉(zhuǎn)化率才能提升。
其次還要在做單前把自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理的非常好,你要把你的收藏流量,這些做到類似于真實的效果。如果說你店鋪一開始是零銷量,然后突然暴漲,那么你的做單就很容易出現(xiàn)問題。
2、檢查賬號
在檢查賬號時,一定要讓做手截屏查看最近購買的產(chǎn)品。如果以前賬號經(jīng)常買一些客戶價格比較低的東西,最近突然買了一些非常貴的東西,這個時候就需要注意了。一般來說,做單賬號的購買力基本是固定的,不會突然發(fā)生巨大變化。
3、發(fā)貨
發(fā)貨一定要真實。在發(fā)貨的時候,不要使用購買來的單號,因為不知道是否是淘寶單號,也不知道那人賣給過多少人這個單號,更不要自己編寫虛假單號。
另外在做單的過程中,商家也要注意假聊以及貨比三家的方式,畢竟我們需要模擬真實的購物流程,每個消費者購物都活貨比三家或者找商家聊天,商家做單這樣做的話,就會更加真實,不容易被平臺發(fā)現(xiàn)!
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