這些年，網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們的主流購物方式，不少電商平臺趁機興起，成為了一個時代的標識。拼多多平臺是諸多電商平臺中較為受歡迎的一個，申請入駐開店的商家也不少。  

一、亂給客人退款能追回嗎?  

可以追回  

需要盡快聯(lián)系拼多多官方客服，或者進入電腦版商家工作后臺，找到已完成訂單，輸入單號，找到這個訂單，右邊輸入框點已完成，點開看到藍色字就是申訴，點開按照提示提供信息，平臺會介入調查的。  

拼多多退款成功以后，商家是可以追回他的貨的，但是不可能追回你的錢的，因為他沒有那權限拼多多也沒有那權限，所以說他退給你錢以后他是有權要回他的貨的，這個你在哪兒也是這樣說的，商家可以追回他的貨，但是追回不了你的錢，你的錢發(fā)到你微信上他是沒辦法扣掉的，所以說這個你可以放心。  

二、遇到惡意退款不退貨的怎么辦？  

1、掌握證據(jù)  

面對這種情況的時候，首先應該辨別買家的退款行為是否為惡意退款，當確定了是惡意退款之后，商家應該和買家進行溝通交流，并且注意溝通技巧。在溝通交流的過程中，應盡最大的努力掌握顧客惡意退款的證據(jù)，但也應該避免出現(xiàn)對自己不利的證據(jù)。  

2、調整心態(tài)  

當遇到買家惡意退款的時候，首先不能著急，因為不管任何事情，著急反而會先亂了手腳，同時不能夾雜著負面的情緒來處理，帶著情緒處理問題，只會使問題變得更嚴重，更難處理，甚至還有可能為部分惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)。因此，遇到惡意退款問題的時候應該沉著冷靜，保持理性思維。  

3、借助平臺  

當商家遇到處理不了的問題和調節(jié)糾紛的情況下，可以借助拼多多平臺，保存好買家惡意退款的證據(jù)，將證據(jù)反應給平臺，平臺會保證店家正常的權利和利益。  

4、進一步核實  

在商家為平臺提供準確有力證據(jù)的情況下，平臺處理的結果對自己不公平的話，商家可以要求官方人員進行核實，拼多多平臺對于雙方?jīng)]有任何偏袒，只要商家掌握準確有力的證據(jù)，平臺都會采取公平公正的處理方法。  

如果商家覺得拼多多平臺胡亂給客戶退錢，可以去申訴，不過，一定要有可靠的證據(jù)才行。申訴成功后，一般是可以將錢追回來，但是，貨是追不回來的。作為賣家，一路上會遇到不少問題，大家要努力尋求解決方法。

拼多多扣點是多少？拼多多保證金怎么退？

拼多多因為價格便宜吸引了很多顧客，所以很多商家就看中了客戶資源強大而愿意入駐拼多多，像網(wǎng)上開店，入駐平臺是會收取一定費用的，那么拼多多入駐收費嗎?拼多多扣點多少呢?

這些都是很多人想了解的問題，其實不管是入駐什么平臺，都會涉及到一個收費的問題，拼多多平臺目前不收取任何提點，所以是沒有扣點的，只有入駐的時候會有個保證金的費用，根據(jù)類目不同保證金不同，然后還會代微信收取0.6%交易手續(xù)費。

那么拼多多保證金是多少呢?目前拼多多的品類有服裝鞋包、水果生鮮、食品保健、美容個護、母嬰玩具、家居生活、3C電器、運動戶外、家紡家具和數(shù)碼電器這十大類，每個類又分為非海淘企業(yè)保證金金額、海淘企業(yè)保證金金額和非海淘個人保證金金額以及海淘個人保證金金額四大種，每個品種的保證金都各不相同，具體明細表如下：

當商家退出拼多多平臺時，保證金會退還給商家，退保證金的流程為：

①商家申請關閉其在拼多多平臺運營的店鋪;

②商家下架要關閉的店鋪中所有售賣商品;

③以該店鋪最后一個確認收貨訂單的時間為基準，經(jīng)過30天無售后監(jiān)測期;

④完成關店的最終審核，保證金會在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。

拼多多保證金暫時只支持支付寶繳納，如果在手機端繳納不了，商家可以在電腦端打開平臺發(fā)送的鏈接，繳納保證金，資質審核通過后，繳納保證金無時間限制，只有當商家繳納保證金后，才能進行下一步開店步驟。

拼多多商家繳納完保證金后，平臺會審核，確認無誤后，平臺會在工作日24小時內(nèi)給商家發(fā)送短信，內(nèi)容包括后臺登陸鏈接、店鋪登陸名及密碼，商家按照提示操作就可以在拼多多開店了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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