淘寶補單申訴需要什么材料?附詳細說明
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:43
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如果淘寶店肆被查到補單,淘寶商家便能夠經過后臺申述,這樣才有希望降低淘寶店肆被處罰的幾率,那么淘寶補單申述需要什么資料呢?今天我們來簡單看一下。
1、虛偽買賣處罰申述所需資料包括“發(fā)貨物流底單”、“簽收物流底單”、“快遞公司內部盯梢截圖”和“旺旺談天舉證號”這四種,每一筆訂單所需的申述憑據不完全相同,需要根據申述頁面的提示上傳憑據。
2、為方便賣家及時申述,舉證號這兒只要賣家授權后就能夠直接提交方便審閱部門核實。談天時間默許挑選近30天談天記錄,也能夠手動挑選最近75天內的談天記錄哦。
3、發(fā)貨物流底單,發(fā)貨底單有兩聯(lián),分別是發(fā)貨時快遞員留給您的那一聯(lián)和攬件公司自己留存的那一聯(lián)。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話,能夠聯(lián)絡您的攬件公司,請他們幫助找一下對應底單,幫助攝影傳給您作為憑據上傳。
4、簽收底單有兩聯(lián),分別是買家收到貨時派件員留給買家的那一聯(lián),以及派件公司自己留存的那一聯(lián)。如果買家沒有保存簽收底單的話,您能夠和派件公司聯(lián)絡,請他們幫助找一下對應簽收底單,幫助攝影傳給您作為憑據上傳。憑據要求:憑據清晰并完好且與買賣信息一致:單號,收件人信息(收件人電話號碼,收件地址,收件人姓名),發(fā)件人信息,簽收信息。
5、快遞公司內部盯梢截圖,快遞公司內部盯梢截圖不是我們自己平時在快遞公司官網搜到的物流流通信息截圖,而是快遞公司自己內部體系顯示的物流流通信息的截圖(同時包括具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流通信息、產品以及包裹分量等),這個需要您跟快遞公司聯(lián)絡一下,請他們幫助截圖發(fā)您,留意截圖時信息完好哦!淘寶補單申述資料越完好越好,這樣淘寶渠道才有或許信任淘寶賣家的確沒有存在補單的行為,更不或許對淘寶店肆進行降權。
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