賣家怕被淘寶小二介入嗎？有哪些影響？

                   對淘寶賣家來說，必定也期望能夠深化去了解一下賣家平常需求做好哪些日常作業(yè)，假設(shè)呈現(xiàn)了淘寶小二介入，賣家們是不是很懼怕呢?

淘寶賣家當(dāng)然是怕淘寶小二介入的，因為一旦介入成功，那就會增加膠葛退款率。

退款膠葛率：近28天內(nèi)，客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶總成交筆數(shù)。膠葛退款率對產(chǎn)品查找、直通車以及營銷活動有影響。

《淘寶規(guī)矩》新增了“商場管理”章節(jié)，清晰了相關(guān)商場管理辦法和適用的情況。其間第56條規(guī)則，淘寶依據(jù)賣家的好評率、店肆評分、退款率及膠葛退款率等，對低于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家束縛參加營銷活動，且給予全店產(chǎn)品單一維度查找默許不展現(xiàn)。特別商場還有規(guī)則的在外。

有什么影響?

1、只需淘寶客服介入賣家的單，那關(guān)于賣家線上活動就會有有必要的影響。一直是平常的申請退貨，這就僅僅一個退金錢，但是假設(shè)讓淘寶客服介入了，那就是膠葛退金錢了。假設(shè)某一個店家當(dāng)月內(nèi)的退款膠葛超過了5筆，淘寶體系就會束縛此店肆參加淘寶活動。

2、淘寶客服的介入歸于申請售后，假設(shè)終究判定為賣家的責(zé)任，那么在賣家諾言評分里面就會顯現(xiàn)此店肆有一次交易膠葛。那關(guān)于賣家來說，肯定是一個很欠好的影響。退款中包括售后以及售中。假設(shè)確定是賣家的責(zé)任，賣家最好是不要讓淘寶小二介入。假設(shè)產(chǎn)品的價值并不是很高，我們能夠做到退款不退貨。這種處理能夠下降因為客服小二介入而產(chǎn)生的一系列后續(xù)問題。

3、假設(shè)是買家的責(zé)任，而且淘寶小二也介入了，那么店肆的自然查找排名也會遭到有必要影響。

賣家需求將影響降到最小。這個時候最直接，最高效的就是購買直通車來安穩(wěn)店肆等級。不能因為自然查找的下降，影響到支付寶的成交金額。將會導(dǎo)致全店的歸納質(zhì)量得分的進一步下降。                

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