淘寶預(yù)售未按時(shí)間發(fā)貨有違約金嗎？要求介紹

                   為了可以更好的協(xié)助淘寶賣家們做好預(yù)售，其實(shí)也擬定了相關(guān)的規(guī)矩來(lái)束縛賣家，假設(shè)預(yù)售的產(chǎn)品未按時(shí)刻發(fā)貨，那也需求按照規(guī)矩承受賞罰，那么有沒(méi)有違約金補(bǔ)償?

1.假設(shè)淘寶的預(yù)付款還沒(méi)有發(fā)貨，可以按照約好時(shí)刻主張不發(fā)貨請(qǐng)求。

可以在請(qǐng)求中挑選退款(不需求退貨)，不按照退款原因中約好的時(shí)刻發(fā)貨后可以請(qǐng)求。

2.預(yù)售是一種新式的促銷辦法。經(jīng)過(guò)預(yù)售，不只可以享受新品折扣，還可以先具有產(chǎn)品。按照規(guī)矩，在約好時(shí)刻內(nèi)交給不屬于延期交給。而假設(shè)逾越了預(yù)定的交給，就是延期。

3.假設(shè)查實(shí)沒(méi)有按照約好時(shí)刻發(fā)貨，需求付出買家違約金，以天貓積分的方法付出。一般景象下，預(yù)付款有兩個(gè)交貨時(shí)刻，一個(gè)是必定交貨時(shí)刻。比如你購(gòu)買的產(chǎn)品標(biāo)示為12月1日，意味著產(chǎn)品一定在12月1日前送達(dá);一個(gè)是相對(duì)交給時(shí)刻，通常是在買家付出尾款后核算。假設(shè)標(biāo)著淘寶畢竟付款后20天，就代表你成功付款后20天內(nèi)會(huì)把貨送到你手里。

有補(bǔ)償嗎?

假設(shè)賣家沒(méi)有在淘寶規(guī)矩的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，除了特別事情期間，假設(shè)買家投訴賣家，買家會(huì)得到相應(yīng)的補(bǔ)償。一般景象下，買家能得到的補(bǔ)償取決于具體渠道:

1.淘寶店肆?xí)a(bǔ)償訂單金額的10%，最高不逾越100元。比如商家在淘寶店買了1000元的產(chǎn)品，假設(shè)商家沒(méi)有按照規(guī)矩時(shí)刻在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，可以投訴，取得100元起的補(bǔ)償。

2.天貓會(huì)補(bǔ)償訂單金額的30%，最高500元。也就是說(shuō)，你在天貓買了1500人民幣的產(chǎn)品，假設(shè)商家沒(méi)有按照規(guī)矩的時(shí)刻在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，你可以向他投訴，取得500元起的補(bǔ)償。

可以去【我的淘寶】-【已買寶物】找到還沒(méi)發(fā)貨的產(chǎn)品，挑選【投訴賣家】-填寫相關(guān)原因并提交憑證，如購(gòu)買記載、與賣家的交流記載等。

假設(shè)賣家仍然洽談不成，會(huì)主動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果。按照渠道的規(guī)矩向我們的賬戶付出違約金。買家可以先聯(lián)絡(luò)商家是否可以發(fā)貨，假設(shè)不能發(fā)貨可以請(qǐng)求退貨，或者直接要求商家補(bǔ)償違約金。                

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