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    如何合理利用生意參謀,提升店鋪流量?

    2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:68

    業(yè)務(wù)人員有五大核心數(shù)據(jù),包括核心指標(biāo)、流量數(shù)據(jù)、商品分析數(shù)據(jù)、售后分析數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)。



    先說如何看數(shù)據(jù),看完數(shù)據(jù)如何分析,然后如何優(yōu)化門店和產(chǎn)品,從而增加門店流量。

    1.核心指標(biāo)核心指標(biāo)包括六種數(shù)據(jù)類型:支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售中退款金額、服務(wù)評(píng)分DSR、店鋪等級(jí)。

    支付金額在權(quán)重中起著關(guān)鍵作用。

    付出的金額越高,權(quán)重越高,否則就相反。

    付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的高低可以直接說明寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力,也是權(quán)重的瓶頸。

    一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率不夠,流量自然就上不去。

    然后為了提高流量,要從詳情頁,寶貝的評(píng)價(jià)和打印,產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力等等方面進(jìn)行優(yōu)化。

    顧客單價(jià)是顧客在你店里購買的總金額。

    消費(fèi)金額越高,淘寶會(huì)認(rèn)為店鋪整體業(yè)績(jī)好,間接反映出店鋪的銷售率越高,店鋪的權(quán)重自然就越高。

    售出的退貨量越小,產(chǎn)品越好,售后評(píng)分越高,權(quán)重自然會(huì)增加。

    服務(wù)DSR是與整個(gè)同行相比較。

    如果評(píng)級(jí)低于同行,對(duì)店鋪越不利。

    店鋪的級(jí)別由最近30天的交易額決定。

    如果你的店鋪30天的交易額比較低,那么店鋪的級(jí)別自然就低,分配的流量也會(huì)少。

    2.流量數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)與跳出率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)間有關(guān)。

    跳轉(zhuǎn)率是點(diǎn)擊進(jìn)入但沒有繼續(xù)瀏覽其他頁面的訪問者比例。

    價(jià)值越高,店鋪吸引力越小。

    如果是這樣,就要優(yōu)化相關(guān)銷量,把客戶引導(dǎo)到店鋪首頁,把店鋪的客戶引導(dǎo)到相關(guān)頁面。

    人均瀏覽量是相對(duì)于跳出率的。

    如果人均瀏覽量高,說明店鋪質(zhì)量較高。

    平均停留時(shí)間決定了你的產(chǎn)品能否吸引顧客停留時(shí)間更長,這和寶貝的詳情頁有很大關(guān)系。

    3.商品分析數(shù)據(jù)商品分析數(shù)據(jù)與收集和購物車添加相關(guān)。

    這兩點(diǎn)對(duì)于無線終端的權(quán)重很重要,反映了客戶是不是真的喜歡這個(gè)產(chǎn)品。

    4.售后分析數(shù)據(jù)商品分析數(shù)據(jù)與退款率和退款時(shí)長有關(guān)。

    任何一家店都不希望賣出去的商品被退貨,所以要降低退款率,就要換貨或者增加賠償來降低退款率。

    退款期限越短越好。

    這對(duì)售后的權(quán)重也會(huì)有幫助。

    以上是陶凱邊肖分享的關(guān)于如何利用業(yè)務(wù)人員提高淘寶店鋪流量的相關(guān)內(nèi)容。

    商務(wù)顧問是賣家開店的必備工具。

    他可以通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)幫助我們分析店鋪的整體情況和不足。

    所以大家一定要學(xué)會(huì)合理利用。

    如何利用商業(yè)顧問分析目標(biāo)群體?

    如何利用業(yè)務(wù)人員獲取更多藍(lán)海核心詞?

    淘寶的業(yè)務(wù)人員是如何對(duì)店鋪人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位的?

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