淘寶惡意拍單能不能發(fā)貨？我們該發(fā)貨嗎？

淘寶商家有時候會遇到歹意拍單的買家，有些是拍下遲遲不付款，有些是等你超越發(fā)貨時刻去請求超時發(fā)貨的賠付。

那淘寶歹意拍單能不能發(fā)貨?

能淘寶歹意拍咱們該發(fā)貨嗎?

首先，歹意下單有兩種情況：一、未付款訂單未付款的歹意下單是最好處理的，只需重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就能夠了。

請一定要記住不要讓客服封閉買家訂單。

讓體系3天后主動封閉訂單，由于一旦封閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

PS：歹意訂單一般針對賤價(jià)產(chǎn)品，尤其是賤價(jià)又上活動的產(chǎn)品，在這里給大家提個主張，假如碰到上活動，最好用第三方軟件調(diào)置限拍件數(shù)，軟件能夠主動阻攔超拍訂單，并且也能夠設(shè)置過濾一些不健康的小號的拍單。

二、已付款訂單最可惡歹意訂單便是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)屢次。

1、第一步咱們做的事當(dāng)然是立刻聯(lián)絡(luò)客服，意圖讓小二做記載。

電話聯(lián)絡(luò)小二后告知小二詳細(xì)情況，并且同時要求淘寶小二給一個異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。

然后將可疑訂單的訂單編號、旺旺小號登記到excel中，然后在進(jìn)口上傳依據(jù)。

PS：不要在淘寶體系的“聯(lián)絡(luò)客服”提供申述然后傻傻地等待小二處理，一定要電話聯(lián)絡(luò)小二讓小二給異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。

并且一定要小二給一個專門對你這個工作的負(fù)責(zé)人，同時加上他的旺旺，以便隨時與他交流發(fā)展。

2、旺旺聯(lián)絡(luò)歹意訂單買家，不要擔(dān)心旺旺聯(lián)絡(luò)買家不回復(fù)，由于咱們旺旺聯(lián)絡(luò)買家的意圖是留下依據(jù)，證明買家不聯(lián)絡(luò)我，而不是我不聯(lián)絡(luò)買家。

假如有買家旺旺回復(fù)，就清晰告知買家咱們的發(fā)貨流程和退換貨流程。

意圖便是讓騙子理解咱們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是資深運(yùn)營，咱們對淘寶規(guī)矩十分了解，許多騙子便是使用商城賣家72小時未發(fā)貨為理由，請求“缺貨”“未依照約定時刻發(fā)貨”等2個理由來騙取錢財(cái)，旺旺聯(lián)絡(luò)后立刻電話聯(lián)絡(luò)買家到底要不要發(fā)貨，告知他你對淘寶規(guī)矩十分了解。

只需咱們在72小時內(nèi)完成發(fā)貨，騙子基本上都會請求退貨走人了。

綜上所述，淘寶歹意拍單是能發(fā)貨的。

并且是必須發(fā)貨。

假如咱們不發(fā)貨，等超越發(fā)貨時刻了，對方就會投訴你超時發(fā)貨，請求補(bǔ)償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多連續(xù)補(bǔ)單對店鋪有影響嗎-拼多多問答電商問答

百度加入OCP開放計(jì)算項(xiàng)目-AI戰(zhàn)略走向全球-淘寶問答電商問答

深圳警方收網(wǎng)[云集品]-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。