為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家？服務(wù)好嗎？

現(xiàn)在大家在京東渠道購買產(chǎn)品，如果有任何售后問題都是能夠去找商家?guī)椭鉀Q的，但是總有及單個商家服務(wù)態(tài)度非常差，一向拖著不處理，為什么現(xiàn)在投訴不了賣家?

一、為什么現(xiàn)在投訴不了賣家?

能夠投訴，想要投訴賣家有很多渠道都是注冊的。

1、在官方渠道進(jìn)行投訴反應(yīng)。

經(jīng)過瀏覽器查找【】官方網(wǎng)站并翻開，進(jìn)入主頁面，點(diǎn)擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對接后，發(fā)送所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、經(jīng)過官方app進(jìn)行投訴反應(yīng)。

點(diǎn)擊并翻開【】，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下方【我的】，進(jìn)入個人頁面后點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工客服后便可向客服描繪投訴的店鋪或者商家。

3、致電客服熱線進(jìn)行反應(yīng)。

撥打客服熱線“400-610-1360”提出申訴，會在投訴案子受理后聯(lián)絡(luò)其商家進(jìn)行解決。

二、服務(wù)好嗎?

靠譜，規(guī)定，如果買賣兩邊未能就買賣膠葛的解決達(dá)成協(xié)議，他們能夠申請介入處理。

依據(jù)規(guī)則，買賣兩邊提供依據(jù)資料，給出公平公正的處理意見。

在處理買賣膠葛時，態(tài)度是中立的，因而買賣兩邊的要求介入對處理膠葛有積極作用。

申請介入后，商家不能做任何操作，只能查看。

服務(wù)單顯現(xiàn)為鎖定狀況。

客戶服務(wù)將依據(jù)售后處理原則，斷定最終結(jié)果。

投訴不了賣家可能是因為大家在出現(xiàn)問題的時候沒有保存依據(jù)，即使大家申請了渠道入駐，也要有相關(guān)的依據(jù)，證明商家做得不對的地方才能夠去投訴哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶時間長了還能評價嗎？評價期限是多久？

淘寶店鋪優(yōu)惠券無法設(shè)置到手機(jī)寶貝詳情里面，怎么回事？

怎么做淘寶店寶貝主圖，有哪些上傳圖片的方法？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。