天貓活動運(yùn)營策略有哪些?怎么做好活動?(2023年天貓38煥新周價格保護(hù)期是什么?怎么申請價保?)
2023-02-26|22:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:47
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我們都知道,一個店鋪想要獲得更多的流量和訪客,就必須要多做推廣,多參加活動。然而,并不是參加了幾場活動,我們的產(chǎn)品就能大賣的,在這個過程中,活動運(yùn)營策略很重要。
1.活動搶奪
要求商家能很好的利用活動,在短時間內(nèi)縮短差距或者反超對手。選品時要找有爆發(fā)潛力的,有受眾人群基礎(chǔ)的,以及客單較高的,這樣能較為輕松的完成活動KPI。
2.爆款突破
要求商家能快速做起一款產(chǎn)品的銷量,把排名卡到前幾位,當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞后,能率先看到我們的產(chǎn)品,從而提高轉(zhuǎn)化沉淀的幾率。
通過爆款去拉升店鋪,可以短期搶占一定流量市場,對引流優(yōu)化要求高。但把控好了,就可以拿到流量。
3.對標(biāo)提升
如對標(biāo)的產(chǎn)品是小熊加濕器的某個型號,有了假想敵就需要快速定出一套打敗他,或者是搶奪他流量訪客的運(yùn)營策略。
可以做高卡位,做差異化賣點(diǎn);差異化可以體現(xiàn)在價格,圖片,服務(wù)上,而且不同的階段我們要側(cè)重的差異化也是不同的。
4.密集復(fù)購
要求商家運(yùn)營的產(chǎn)品是淘寶復(fù)購率高的,如零食,化妝品這類的。運(yùn)營重心在拉新固老上,去激活老客戶做多次復(fù)購。
化妝品直通車,大多數(shù)人還是搜品牌詞購買的,如果做品牌就用品牌詞拿流量,人群也是對品牌有認(rèn)知度的,還有老顧客這部分人群要重點(diǎn)去做,小眾品牌就是口碑,用精準(zhǔn)詞,如功效詞啥的,如敏感肌水乳套裝,比較有針對性,然后重點(diǎn)做拉新人群和問題皮膚的人群等等,后面基礎(chǔ)好一點(diǎn)了也是要去維護(hù)老客戶。
在做活動策劃的時候,大家要注意根據(jù)具體的情況來改變方法,在運(yùn)營方面,并沒有一成不變的方法的。不過,最為重要的是,要先測款,找到合適的產(chǎn)品來做活動,這個才是關(guān)鍵。
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天貓38煥新周活動期間,肯定有很多產(chǎn)品的價格都會大打折扣,那么有一些用戶朋友比較關(guān)心的是價格保護(hù)的情況,一起去了解一下2023年天貓38煥新周價格保護(hù)期是什么吧!
一、2023年天貓38煥新周價格保護(hù)期是什么?
2023年天貓38煥新周價格保護(hù)要求如下:
活動商品若在價保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
溫馨提醒:
1、同1個商品鏈接的降價,消費(fèi)者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保,商家降價須慎重!
2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個鏈接)降價的,消費(fèi)者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時內(nèi)審核,屬實的支持補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。
二、怎么申請價保?
該場景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請價保補(bǔ)差,并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過線上價保入口。
舉例:原訂單實付金額是400元,商家通過退款的方式退差買家50元,若后續(xù)買家申請一鍵價保/同款價保再次申請退差,那么仍舊按照原訂單400元進(jìn)行保價,所以請商家朋友引導(dǎo)買家通過價保產(chǎn)品入口申請。
溫馨提示:
1、買家通過申請一鍵價保/同款價保方式申請1次退差后,后續(xù)又通過此方式再次申請退差,那么退差邏輯:價差=原訂單實付-歷史已價保-價保申請時該商品預(yù)計。
2、消費(fèi)者側(cè)申請路徑 :(無線端:【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價保中心】-【一鍵價?!?,【訂單詳情頁面】 - 【退換/申請售后】- 【價保】- 【一鍵價?!康嚷窂剑┥暾堁a(bǔ)差,避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。
如果在2023年天貓38煥新周價格保護(hù)期,購買的產(chǎn)品降價了,那么用戶朋友是可以去申請補(bǔ)差價的,所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設(shè)置產(chǎn)品價格。
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