現(xiàn)在正是雙十一期間，雙十一購物很劃算這是大家都知道，因此平時覺得貴的商品大家都會在雙十一期間購買，比如手機，那京東手機旗艦店買的東西是正品嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

是正品,京東商城買的手機都是正品行貨,手機質(zhì)量和售后服務都有保障,可以在拿到手機后自己上網(wǎng)驗證手機真假。

如何辯別手機真假?

1.IMEI碼查詢

在手機上輸入*#06#，可以知道你手機的IMEI碼，該碼是全世界唯一的，在手機上有對應的標簽，可以先對比一下是否統(tǒng)一。再將IMEI碼輸入各品牌手機的官方網(wǎng)址進行查詢。

2.查看保修卡和進網(wǎng)許可證

進網(wǎng)許可證標志是加貼在已獲得進網(wǎng)許可的國內(nèi)電信設備上的質(zhì)量標志。由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制和核發(fā)，是行貨手機的真品憑證之一。找到進網(wǎng)許可證標簽，進官網(wǎng)查詢。

3.包裝和外觀

在購買新產(chǎn)品之前，請務必注意包裝的方式以及所有必需的組件是否湊齊。包裝膜上的接縫和角落必須整潔; 這同樣適用于包裝盒和說明書中。注意說明書的內(nèi)容，若文字不是母語，這就可能是假的，不是國產(chǎn)的，從外國引進的。

4.手機內(nèi)存

檢查手機內(nèi)存量。偽造品制造商經(jīng)常在這上面省錢，事實上，宣稱16或32千兆字節(jié)，這個小工具只有幾個記憶。為此，請在“設置”應用程序中找到“內(nèi)存”項，然后查看小工具的常規(guī)內(nèi)存。

我們在京東手機旗艦店購買的手機肯定是正品，這一點大家不用擔心，畢竟入駐京東要求還是很嚴的，如果條件不達標，是不可能入駐到京東旗艦店的!如果大家實在不放心的話，只能建議去實體店購買哦!

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投訴京東客服最有效的方法是什么？如何投訴？

很多在京東購物的小伙伴們其實最多接觸的還是和客服接觸，所以客戶的一個服務態(tài)度說話，語氣是最能直接影響到大家的購物體驗的，投訴京東客服最有效的方法是什么?

一、投訴京東客服最有效的方法是什么?

投訴京東最有效、最管用的方法是撥打消費者投訴舉報熱線“12315”。假如用戶遇到京東存在服務質(zhì)量問題，可以撥打12315、12345、12381熱線投訴相關(guān)問題，亦可以登錄官網(wǎng)“黑貓投訴”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺”、“全國12315平臺”等線上平臺對相關(guān)問題進行投訴。

二、怎樣正確投訴京東?

1、倘若用戶跟京東產(chǎn)生消費糾紛，可以嘗試先同京東的官方客服投訴相關(guān)問題。

2、倘若平臺用戶碰到京東存在違背市場監(jiān)督管理法律法規(guī)的情況，可以用手機打“區(qū)號+12315”消費者投訴電話又或者直接登陸“全國12315平臺”對問題進行投訴。

3、12345是市長熱線，當消費者遇到問題，不妨聯(lián)系“區(qū)號+12345”熱線進行投訴。

4、中國工信部是京東的監(jiān)管機構(gòu)之一，倘若京東損害了消費者的個人權(quán)益，不妨嘗試用手機打“區(qū)號+12381”工信部政務熱線亦或是登錄官網(wǎng)“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長信箱”投訴相關(guān)問題。

5、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務的各種問題，用戶不妨嘗試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺”去投訴問題。

6、假如消費用戶想要投訴京東，可在“黑貓投訴”平臺投訴相關(guān)問題，按照具體情況填寫清楚投訴信息。

投訴京東客服最有效的方法，大家可以直接撥打投訴熱線，大家可以百度去搜索一下相關(guān)的號碼或者直接申請平臺介入，客服也能收到相關(guān)的處罰，不過保留好證據(jù)。

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