淘寶網(wǎng)今日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時說明》規(guī)則變更公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為了促進消費者感知到交易的物流信息，提升淘寶賣家的競爭力，淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)超時說明》進行調(diào)整，同時為賣家提供“商家配送”“同城配送”發(fā)貨方式，滿足賣家發(fā)貨需求。

此次規(guī)則變更于2023年2月22日進行公示通知，將于2023年3月1日正式生效。

公告顯示，主要變更內(nèi)容：“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”交易狀態(tài)變更為“交易成功”的交易超時時間進行相應(yīng)調(diào)整;

規(guī)則公示后會根據(jù)賣家主營類目、發(fā)貨方式等維度逐步灰度上線，灰度到的交易按修訂后規(guī)則執(zhí)行，未灰度交易按修訂前規(guī)則執(zhí)行，具體以產(chǎn)品頁面為準。

具體來看，變更后，賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨，超時時間點：自賣家操作“發(fā)貨”之時起，買家未主動確認收貨且未申請退款的，交易狀態(tài)按照以下標準變更為交易成功。

90天內(nèi)物流信息顯示已簽收的，“發(fā)貨”之時起，9天內(nèi)物流信息顯示已簽收，“發(fā)貨”后10天變更為交易成功;

“發(fā)貨”之時起，9天后物流信息顯示已簽收，簽收后的24小時變更為交易成功。90天內(nèi)無物流信息或物流信息未顯示已簽收，“發(fā)貨”后90天變更為交易成功。

賣家已發(fā)貨，等待買家確認，住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、五金/工具類目使用其他物流或無需物流操作“發(fā)貨”的訂單超時時間點;

自賣家操作“發(fā)貨”之時起開始，買家在10天內(nèi)未確認收貨且未申請退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功;

其他特殊交易類訂單(無法通過快遞或物流運輸?shù)姆绞桨l(fā)貨的交易訂單)超時時間點，自賣家操作“發(fā)貨”之時起開始，買家在10天內(nèi)未確認收貨且未申請退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功。

在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：普通實物交易類訂單或其他特殊交易類訂單，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”，自賣家操作“發(fā)貨”之時起7天后，買家可以延長收貨超時。

延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長時間可申請72小時。

淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范調(diào)整

為促進公益行業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)內(nèi)賣家經(jīng)營行為，淘寶網(wǎng)近日調(diào)整《淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更于2022年12月26日進行公示通知，將于2023年1月3日正式生效。

此次主要變更內(nèi)容為調(diào)整賣家準入要求、調(diào)整商品發(fā)布要求以及《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》適用范圍中新增“公益>>義賣>>食品”。

對于適用于在一級類目“公益”下發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。其中，在二級類目“公益>>捐贈”下發(fā)布商品時，商品標題須按順序包含：“【慈善募捐】”+募捐活動名稱。

在二級類目“公益>>義賣”下發(fā)布商品時，商品標題須按順序包含：“【公益義賣】”+募捐活動名稱;

同時，須在商品詳情中明示以下信息：慈善組織全稱、統(tǒng)一社會信用代碼及支付賬戶信息;公開募捐活動名稱、公開募捐活動在民政部門的備案編號;

公開募捐活動執(zhí)行機構(gòu)全稱及聯(lián)系方式、活動負責(zé)人及聯(lián)系方式;募捐目的、募得款物用途、受益人(對象);募捐起止日期、募捐活動進展、募捐情況;募捐成本、剩余財產(chǎn)處理方案、發(fā)票開具方式。

另外，《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》三級類目適用新增公益>>義賣>>食品。其中，還包括一級類目：零食/堅果/特產(chǎn)、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、茶、咖啡/麥片/沖飲、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品;

二級類目：保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品>>海外膳食營養(yǎng)補充食品、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品>>普通膳食營養(yǎng)食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>月子營養(yǎng);

孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品，閑魚優(yōu)品>>酒類、閑魚優(yōu)品>>傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品、閑魚優(yōu)品>>糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、閑魚優(yōu)品>>咖啡/麥片/沖飲、閑魚優(yōu)品>>茶、閑魚優(yōu)品>>零食/堅果/特產(chǎn)。

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