拼多多面單隱私號信息常見問題

拼多多面單隱私號信息常見問題解答匯總?cè)缦?，幫助商家答疑解惑，如果你也有相關(guān)疑惑，快來了解清楚。

Q：隱私保護面單上顯示為真實號碼還是隱私號?

A：如果您使用拼多多電子面單取號，面單上會打印真實手機號

如果您使用非拼多多電子面單取號，可以直接用隱私號取號

如果使用隱私號發(fā)貨，請務(wù)必按照示例樣式復(fù)制完整的收件人姓名、地址(含中括號及4位分機號)

舉例如下：

收件人姓名：張三【1234】

收件人手機號：18700000000

收件人地址：北京市朝陽區(qū)百子灣路000號【1234】

Q：快遞面單上不直接顯示消費者實際手機號會額外收費么?

A：您好，快遞面單上不直接顯示消費者實際手機號不會額外收費。

Q：快遞面單上手機號碼與消費者實際手機號不一致會影響派件么?

A：快遞面單上手機號碼與消費者實際手機號不一致不會影響派件，也不會導(dǎo)致派件失敗。

Q：快遞面單手機號碼與消費者實際手機號碼不一致?

A：您好，快遞面單上手機號碼與消費者實際號碼不一致，不會影響店鋪的發(fā)貨行為及售后服務(wù)，如您需要查看消費者實際手機號，可通過商家后臺【發(fā)貨管理-訂單查詢】頁面進行查看。

Q：打單時看不到買家詳細(xì)信息，打印出來的面單上有買家信息么?

A：您好，打印出來的面單上是正常展示消費者信息。

Q：打單時看不到買家詳細(xì)地址信息，如何識別消費者惡意填錯地址的訂單?

A：您好，打單工具中有安全保障訂單功能，異常地址訂單打印時預(yù)警(異常地址即訂單省市區(qū)和詳細(xì)地址不匹配)，會有彈窗提示，保障您的資金安全。

Q：打單工具看不到買家的詳細(xì)地址，是什么原因?

A：您好，為保護消費者信息安全，打單工具將不再完全展示消費者信息，不展示不會影響您的正常發(fā)貨，如您有查看消費者信息的需要，可以點擊【聯(lián)系方式】手機號后面的鎖查看明文信息。

Q：有的訂單快遞面單顯示是消費者實際手機號碼，有的不是實際手機號碼?

A：您好，為了保護消費者的隱私，快遞面單上將逐步不再展示消費者實際手機號碼，建議您后續(xù)關(guān)注。

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