為了規(guī)范小紅書商家在閃拍交易活動中能有序進行，保障消費者權益，小紅書制定了閃拍業(yè)務管理規(guī)則，讓我們看看詳細規(guī)則!

第一章 概述

第一條 【適用范圍】本規(guī)則適用于成功入駐小紅書平臺的商家。

第二條 閃拍，是小紅書平臺向商家提供的，在店鋪直播間內便捷創(chuàng)建商品，以便快速完成交易的產品功能。

第三條 商家在小紅書平臺開展的閃拍交易活動，本規(guī)則有規(guī)定的，適用本規(guī)則規(guī)定，本規(guī)則未規(guī)定的事項，適用小紅書平臺其他規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、經營規(guī)則、爭議規(guī)則、直播規(guī)范等。

第二章 準入與退出

第四條 【資質】開展閃拍交易的商家須遵守《小紅書經營類目資質要求》的規(guī)定，具備小紅書平臺店鋪入駐所需的相關資質。

第五條 【類目】閃拍功能僅向部分類目開放，平臺有權根據業(yè)務運行等情況不時調整開放類目，具體以功能頁面實際可選類目為準。

第六條 【閃拍功能申請】目前閃拍功能的開通采取定向邀約制，暫不接受商家自行申請。

第七條 【功能管控】平臺有權根據商家店鋪分、違規(guī)情況、綜合表現、用戶反饋等因素綜合考量，決定限制或關閉店鋪的閃拍功能。

第三章 商品詳情

第八條 商家應當對使用閃拍功能創(chuàng)建的商品(以下簡稱“閃拍商品”)作出完整、一致、真實的描述。

(一)完整性：為保證消費者更全面的了解直播間閃拍商品，購買商品時擁有充分知情權，商家應在發(fā)布商品時完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身(基本屬性、規(guī)格、保質期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。

(二)一致性：商品的描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標題、主圖等)應保證要素一致性。

(三)真實性：商家應根據所售商品的屬性如實描述商品信息，并及時維護更新，保證商品信息真實、正確、有效;不得夸大、過度、虛假承諾商品效果及程度等。

第九條 商家應保證其出售的閃拍商品在合理期限內可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等。

第十條 商家發(fā)布閃拍商品信息應當遵守如下規(guī)定：

(一)不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協議或規(guī)則的商品信息。

(二)不得發(fā)布侵害平臺及第三方合法權益(如商標權、著作權、專利權等)、易造成消費者混淆、使消費者誤以為是其他品牌的商品或信息。

(三)不得以商品信息描述等方式發(fā)布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息，第三方信息包括但不限于社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系方式、銀行賬號等信息。

(四)不得發(fā)布違反《小紅書禁售商品及信息管理規(guī)范》、《小紅書平臺商品品質抽檢管理規(guī)范總則》等平臺其他規(guī)則的商品或信息。

第四章 商品發(fā)布

第十一條 商家不得使用閃拍功能發(fā)布不屬于閃拍支持類目的商品。

第十二條 商家應當根據所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實際商品品類不一致的類目下。

第十三條 閃拍商品必須為實物商品，不能為虛擬商品。

第十四條 每個閃拍商品的庫存不得超過20個。

第十五條 閃拍商品圖片必須使用本場直播期間拍攝的照片，不得使用其他圖片。

第十六條 閃拍商品僅限在直播期間發(fā)布，且僅限本場直播期間在本直播間內出售，不可創(chuàng)建渠道商品。本場直播結束后，閃拍商品及商品圖片等相關信息，不得用于在其他任何渠道銷售。

第十七條 商家應當按照直播過程中對消費者承諾的商品、規(guī)格、質量、發(fā)貨時間、物流方式等交付商品。

第五章 經營管理

第十八條 【履約發(fā)貨】閃拍商品應按照平臺規(guī)定的發(fā)貨時效要求發(fā)貨，否則視為超期發(fā)貨，平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》有關超期發(fā)貨的規(guī)定對商家進行處罰。

第十九條 【定制類商品】商家應按照消費者的定制要求修改商品，不得私自修改商品。

第二十條 【庫存】閃拍商品不支持無庫存銷售。

第二十一條 閃拍商品展示應遵守如下規(guī)定：

(一)直播人員應對商品及贈品進行全面充分展示，確保商品清晰可見，不得有意或無意遮擋成色、瑕疵等商品細節(jié)。

第二十二條 閃拍商品描述應遵守如下規(guī)則：

(一)直播人員應該嚴格按照商品實物及商品描述如實講解商品細節(jié)，包括但不限于商品屬性、材質、成色、庫存、價格、贈品、服務、瑕疵等。

(二)直播人員應該正面回答用戶在直播間提出的商品咨詢問題。

(三)對于商品瑕疵，直播人員不得使用模糊或容易引起誤導的方式進行講解。

(四)直播人員的講解信息應與商品實物信息及商品描述信息一致。

(五)直播人員不得明示或暗示與商品不符的信息，嚴禁夸大、虛假宣傳。

第二十三條 二手中古直播相關的閃拍商品描述應遵守如下規(guī)則：

(一)不得宣傳推廣、售賣假冒偽劣產品，不得以次充好。

(二)不得在宣傳商品或服務時，出現脫離平臺交易功能、引導消費者進行站外交易的行為。

第二十四條 珠寶玉石直播相關的閃拍商品描述應遵守如下規(guī)則：

(一)直播過程中不得故意夸大投資價值，不得帶“賭博”等誘惑性的語言及文字進行網絡推廣。

第二十五條 閃拍商品的售后應遵守如下規(guī)則：

(一)如商家在直播間的承諾與商詳描述不符，引發(fā)爭議或糾紛，平臺有權作出有利于消費者的解釋。

(二)閃拍商品的交易須遵守平臺現行有關退換貨、售后及爭議處理的各類規(guī)則。

第六章 違規(guī)處罰

如商家違反本規(guī)則或平臺其他規(guī)則，平臺有權根據具體違規(guī)情形及嚴重程度，對商家采取處理措施，包括但不限于違規(guī)扣分、關閉閃拍功能、關閉直播權限、關閉帶貨權限等。

小紅書上線社區(qū)商業(yè)公約

日前，小紅書在此前上線的《社區(qū)公約》基礎上增設的《社區(qū)商業(yè)公約》，首次系統(tǒng)地表達了社區(qū)的商業(yè)規(guī)范主張，倡導品牌和商家踐行“真誠經營、用心創(chuàng)造”的價值觀，開展有創(chuàng)造力的商業(yè)活動，實現“商業(yè)與社區(qū)共生共贏”的成功。

《社區(qū)商業(yè)公約》顯示，小紅書從保護創(chuàng)意資產、通過專業(yè)號進行經營以獲取平臺的賦能、反對“虛假種草”等多個方面，明確了商家和品牌的權利和責任。

其中聲明了，小紅書平臺尊重及保護商家和品牌的創(chuàng)意資產創(chuàng)意是智慧和審美的結晶，只有對創(chuàng)意資產進行充分的尊重和保護，才能夠讓創(chuàng)造延續(xù)，不斷產生新的、多元的價值，為消費者帶來發(fā)現的樂趣，讓社區(qū)生生不息。

平臺會不斷升級對商家和品牌的IP、原創(chuàng)設計、內容的知識產權保護機制，讓商家和品牌真正將精力用于創(chuàng)新，不被抄襲等侵權行為影響創(chuàng)作活力。

另外，還建議了用戶請通過專業(yè)號進行認證，用清晰明確的身份在社區(qū)內經營買賣雙方在信息上并非天然平等，消費者難以對商家背后的資質、商品和服務質量等做深入了解。

為了保護消費者權益，平臺提供專業(yè)號認證功能，對商家身份進行核驗認證，保障消費者對交易資質、歷史成交和評價等信息的知曉權。

基于專業(yè)號體系，商家和品牌也可以更好地向用戶表明身份進行經營行為，和享有平臺的一系列工具賦能，降低信任成本和交易摩擦，提升經營效率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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