投訴淘寶店最狠的方法 最有效的方法

對(duì)于現(xiàn)在網(wǎng)店的發(fā)展越來(lái)越多人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)椴挥贸鲩T(mén)就可以挑選自己心儀的商品，這種方式深受大家歡迎，但是總是會(huì)有一些事情惹得大家不愉快的?？偸菚?huì)有賣(mài)家的態(tài)度容易引起買(mǎi)家的憤怒，那么對(duì)于淘寶買(mǎi)家來(lái)說(shuō)有什么投訴店鋪?zhàn)詈莸姆椒兀?/p>

一、淘寶站內(nèi)投訴舉報(bào)

1.直接在淘寶訂單處舉報(bào)：

登錄“我的淘寶”——“已買(mǎi)到的寶貝”，選擇所要投訴的商品訂單及對(duì)應(yīng)投訴類(lèi)型。同時(shí)備注清楚投訴緣由細(xì)情，如果投訴成立，一般淘寶小二很快就會(huì)電話(huà)聯(lián)系你。如果投訴不通過(guò)，淘寶會(huì)以站內(nèi)信及郵件方式會(huì)給你注明駁回原因。最多五天之內(nèi)就會(huì)處理解決完，一旦舉報(bào)成立，賣(mài)家收到了處罰也很?chē)?yán)厲，輕則刪除商品、扣分。重則店鋪降權(quán)或直接清退。

2.找“淘寶客服小蜜”舉報(bào)：

登錄“我的淘寶”——“客服小蜜”。直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)就會(huì)引導(dǎo)你接入人工客服。到時(shí)候直接給客服提供：訂單編號(hào)、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質(zhì)問(wèn)題實(shí)拍圖等，人工客服就會(huì)馬上開(kāi)始建檔調(diào)查，一般1—3天內(nèi)就會(huì)出結(jié)果。而且一般人工客服會(huì)適當(dāng)偏向買(mǎi)家，因此不用擔(dān)心袒護(hù)商家等問(wèn)題。

3、維權(quán)中心介入

如果遇到賣(mài)家不同意退款，卻也一直不作出回應(yīng)的情況，大家也不用擔(dān)心焦慮。自退款申請(qǐng)發(fā)起之日起9天后，退款仍舊未結(jié)束。買(mǎi)家就能直接在維權(quán)中心發(fā)起維權(quán)。到時(shí)客服小二介入，不論處理結(jié)果如何，都會(huì)影響店鋪數(shù)據(jù)，從而間接影響店鋪流量。因此，維權(quán)中心是商家最不想收到的結(jié)果。

二、向“消協(xié)”投訴

網(wǎng)購(gòu)也屬于消費(fèi)交易行為，因此如果你購(gòu)買(mǎi)到了假冒偽劣商品，或者遇到其他商家違反消費(fèi)者權(quán)益法的行為，都可以直接撥打12315聯(lián)系消協(xié)投訴處理，消協(xié)一般掛靠在工商局，是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，他們對(duì)此類(lèi)案件處理都比較重視。但需注意查看票據(jù)上所蓋公章公司的所在地，在投訴消協(xié)時(shí)，需投訴到公司所在地的消協(xié)才能被受理;只要消協(xié)判決公司行為不合理合法，那么等待公司的是工商行政處罰及征信處罰，同時(shí)有可能還會(huì)被地方消協(xié)當(dāng)作負(fù)面典型公布到宣傳網(wǎng)站，這給商家?guī)?lái)的影響和打擊也是相當(dāng)巨大的。

三、向公安局報(bào)案投訴

如果你網(wǎng)購(gòu)遇到了詐騙、或者惡意恐嚇以及賣(mài)家上門(mén)騷擾等情況，你可以直接撥打報(bào)警電話(huà)，或者到公安局報(bào)案投訴。只要你保留好證據(jù)，并且如實(shí)向公安局辦案人員反映，那么等待不法商家的就是嚴(yán)厲的法律制裁。不僅生意做不成了，更可能失去人身自由，為自己的沖動(dòng)行為買(mǎi)單。

四、投訴種類(lèi)有哪些

1.商品與描述不符

商品與描述不符，主要是指寶貝的：主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)、商品屬性介紹等與實(shí)物不相符合。但注意，如果買(mǎi)家想要證明產(chǎn)品與商品屬性不符，一般來(lái)說(shuō)需將商品送至相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)，要有鑒定書(shū)，投訴舉報(bào)才會(huì)有效。其他如品牌logo，或者使用品牌詞，但非相應(yīng)商品，這些都可以直接舉報(bào)。

2.商家違背承諾

在寶貝主圖、詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)、店鋪活動(dòng)頁(yè)等標(biāo)注展現(xiàn)的承諾信息，比如商家承諾價(jià)格、贈(zèng)品、發(fā)票問(wèn)題、沒(méi)按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨等，但是最后沒(méi)有兌現(xiàn)，買(mǎi)家都可以發(fā)起投訴，保障自己的合理權(quán)益。

3.商家售假行為及使用極限廣告詞

售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類(lèi)型了，不僅違反法律規(guī)定，更是擾亂市場(chǎng)環(huán)境，侵占消費(fèi)者權(quán)益，胡亂引導(dǎo)消費(fèi)者。此類(lèi)行為一經(jīng)查實(shí)，賣(mài)家都會(huì)受到嚴(yán)厲的制裁。

以上就是關(guān)于淘寶中的幾個(gè)投訴方式，遇到態(tài)度不好的商家，必要時(shí)候我們可以采取一些手段進(jìn)行維權(quán)。

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