京東被打假敲詐怎么辦?怎么應(yīng)對(duì)?
2023-02-24 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:132
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在京東平臺(tái)中關(guān)于假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊是非常嚴(yán)峻的,有一些京東商家遇到了這樣的狀況,那就是被打假敲詐了,針對(duì)這樣一種狀況,各位京東商家們知道怎樣去解決問題嗎?
1、分清楚是消費(fèi)者仍是打假人,消費(fèi)者通常會(huì)以投訴的方法,而打假人會(huì)直接采納告發(fā)的方法來勒索。
這兩者的差異就是:告發(fā)工商強(qiáng)制性的有必要處理,肯定是立案處分;而投訴工商非強(qiáng)制性的處理,是起到協(xié)調(diào)效果的。所以第一步就應(yīng)該先分清楚!
2、你要看對(duì)方打假人是一個(gè)什么樣的情緒,要是情緒強(qiáng)硬,那你就硬拖著,要是情緒隨著你的語氣變得軟了,那你也就根本判定這個(gè)打假人也沒有多大決心了,這個(gè)時(shí)分就更應(yīng)該拖著,到最后,損失的僅僅一件商品,而不是賠錢。
3、打假人與你交流的時(shí)分,不論是線上談天,仍是通過打電話,一定要完整的保存好你們的談天截圖以及錄音。在這個(gè)期間,你要問詢清楚打假人是出于什么原因。而且更要反擊心思敲出打假人的真實(shí)意圖,當(dāng)他說出自己真實(shí)意圖的時(shí)分,你的截圖現(xiàn)已錄音現(xiàn)已證明了他的行為,這個(gè)時(shí)分你就陪他演下去,該投訴投訴該告發(fā)告發(fā),一切按法令程序走,看看最后是誰吃不了兜著走
.4、與打假人死磕究竟,不論到了什么境地,不論是什么處境,打假人終究是個(gè)打假人,他拿不出什么真的證據(jù),他自身就是以敲詐勒索的意圖前來,他是犯事在先的那個(gè)人,所有不用怕麻煩,只要矢口不移不供認(rèn),騙子終究會(huì)水落石出。針對(duì)開頭提出來的問題,在以上的內(nèi)容中現(xiàn)已為我們進(jìn)行了解答,相信各位聽眾商家們遇到了類似的狀況以后,知道怎樣去操作了,希望可以解決我們的疑問哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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