京東嚴(yán)重違規(guī)怎么申訴處理？需要什么材料？

                   京東賣家在經(jīng)營(yíng)店肆的時(shí)候，很有可能因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤導(dǎo)致店肆違規(guī)，從而被扣分。

假如店肆嚴(yán)重違規(guī)那么會(huì)影響整個(gè)京東店肆運(yùn)營(yíng)。那么京東嚴(yán)重違規(guī)怎樣申述處理呢?需求什么資料?

一、假如京東店肆虛偽交易的，也便是所謂的刷單，那么京東店肆扣25分/次。申述資料有：

1.物流單、快遞底單截圖，賣家供給的截圖需求完整明晰,且與訂單上傳的運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)供給原件);

2.產(chǎn)品訂單概況圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息);3.在線查詢物流信息的概況圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

二. 假如京東店肆運(yùn)用不文明的言語(yǔ)，那么京東店肆扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。申述資料：供給平臺(tái)公認(rèn)的聊天工具里的聊天截圖。

三. 假如京東店肆虛偽宣揚(yáng)，那么京東店肆扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的100分/次。申述資料有：

1.產(chǎn)品當(dāng)天宣揚(yáng)頁(yè)面截圖(需與京東系統(tǒng)記載信息一致)、具體情況說(shuō)明(有相關(guān)證明);涉及產(chǎn)品功能的，需供給產(chǎn)品說(shuō)明書(shū);

2.涉及產(chǎn)品成效的，供給相應(yīng)的資質(zhì)證明。

四. 出售冒充材質(zhì)成分，那么京東店肆扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。申述資料為：

1. 有用產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明;

2.合法進(jìn)貨憑據(jù)、發(fā)票、電子訂單、收購(gòu)合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等等。

五.最嚴(yán)重的違規(guī)扣分，出售冒充產(chǎn)品，扣100分/次。申述資料有：

1. 合法進(jìn)貨憑據(jù)，購(gòu)物發(fā)票、電子訂單、收購(gòu)合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等;

2.合法品牌授權(quán)，包含但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理通知書(shū)、生產(chǎn)廠家托付/授權(quán)出售憑據(jù)、授權(quán)鏈體系憑據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的店肆被扣分了，那么需求立即查找扣分的原因，依據(jù)流程來(lái)進(jìn)行申述，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，只要不是店肆本身原因造成的，那么幾乎都是能夠申述成功的。                

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