京東售后怎么聯(lián)系？電話是多少？

許多人在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，或多或少都會(huì)遇到一些問(wèn)題，這時(shí)候咱們就需要聯(lián)系客服了，咱們今天來(lái)講講京東售后電話是多少，一個(gè)好的客服人員應(yīng)該具備哪些本質(zhì)，企業(yè)該怎么做好客服訓(xùn)練。

京東商城售后服務(wù)電話是多少?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，咱們能夠直接撥打400-606-5500選1或者是經(jīng)過(guò)0527-88105500電話直接進(jìn)行撥打。

當(dāng)然了，獲得京東售后服務(wù)業(yè)務(wù)咱們還能夠經(jīng)過(guò)以下的方式進(jìn)行。

除了京東售后服務(wù)電話號(hào)碼，在京東購(gòu)物咱們還需要了解更多的獲得京東售后服務(wù)的辦法。

京東客服中心網(wǎng)址為http://help.jd.com/index.html，咱們能夠經(jīng)過(guò)這一網(wǎng)址直接進(jìn)行咨詢。

作為一名好的客服，光有技巧是不行的，有必要保持好的心態(tài)，有好的作業(yè)本質(zhì)。

比如定期安排跟客服談?wù)勑?，無(wú)關(guān)于作業(yè)上的。

真正關(guān)心客服!使其對(duì)公司有歸屬感，對(duì)職位有認(rèn)同感!對(duì)自己在公司里的前途有期望!有的客服常常訴苦，環(huán)境，公司，作業(yè)….總是訴苦終歸是不好的，要多想想自己怎么做才干進(jìn)步，怎么表現(xiàn)自己的作業(yè)價(jià)值，不行代替的價(jià)值在哪里，有那么多客服，客戶為什么主動(dòng)選擇你來(lái)下單。

那咱們能學(xué)到什么，當(dāng)咱們跳槽或者轉(zhuǎn)換其他作業(yè)時(shí)，本錢是什么呢?

許多客服在作業(yè)中形成一種習(xí)氣，被迫的作業(yè)。

客服的心情管理能力對(duì)培育一名優(yōu)秀客服的培育也非常重要。

一名老練的客服人員應(yīng)該有杰出的心情控制能力，哪怕買家再糾結(jié)或語(yǔ)氣不善，客服都不能有過(guò)激的言行，因?yàn)榭头碇麄€(gè)店鋪的形象，要經(jīng)過(guò)自己的責(zé)任心丶耐心和細(xì)心來(lái)接待每位買家。

假如客戶都很好應(yīng)付，那就沒法表現(xiàn)客服的真正水平哦。

這時(shí)候，無(wú)妨換一種思想，這些難纏的客戶就是給自己很好的訓(xùn)練時(shí)機(jī)，每次處理好這類型客戶，自己的技能又能上一個(gè)臺(tái)階。

作為客服，咱們不知道下一個(gè)接待的客戶是怎么樣的，會(huì)碰到怎么樣的問(wèn)題，改變是常態(tài)，假如總是被外在的改變左右自己，心情也隨之改變，那耗費(fèi)的是自己的能量。

碰到刁鉆，難以應(yīng)付的客戶，大家能夠把案例在訓(xùn)練當(dāng)中分享，找到解決的辦法。

訓(xùn)練人員能夠跟客服主管交流客戶在客服作業(yè)中，及時(shí)重視客服作業(yè)中的細(xì)節(jié)，假如一旦有發(fā)現(xiàn)任何疑難問(wèn)題，要及時(shí)幫忙疏通，然后防止客服因?yàn)樾那閱?wèn)題影響一天的作業(yè)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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