京東送貨一般上樓嗎？發(fā)貨規(guī)則有哪些？

一般的快遞都會送貨上門，關于京東大家電這種大件快遞，很多朋友憂慮沒有送貨上門，想要了解在京東上購買一些電器是否會送貨上門，想知道需不需要另外收費，那么京東送貨上樓嗎？

京東送貨一般上樓嗎？

在京東大家電配送服務規(guī)模內(nèi)，您購買的由京東配送的大家電等大件產(chǎn)品時，為您供給下單詳細地址的免費送貨上門，即搬抬上樓、擺放到指定位置的“大家電送貨上門服務”，由京東自營配送且是京東倉庫出庫的產(chǎn)品，享受此服務。

訂單地址周圍環(huán)境允許配送員在無需供給除轉(zhuǎn)移外的其他服務的情況下，即可將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至客戶訂單地址，如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度能夠轉(zhuǎn)移，樓道內(nèi)無雜物等。

如更改收貨地址，更改后的地址超越京東大家電配送規(guī)模，不在送貨上門服務規(guī)模內(nèi)，收貨地址在特別區(qū)域(如政府機關、司法機構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校等)約束入戶的，不在送貨上門服務規(guī)模內(nèi)，如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震等因素，導致不能送貨上門時，客戶可另約送貨。

發(fā)貨規(guī)矩有哪些？

1、需經(jīng)配送完結(jié)交給的產(chǎn)品(含服務券、消費卡等)，特別產(chǎn)品如日子旅行類、定制類、裝飾服務類、大件產(chǎn)品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝飾材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy產(chǎn)品(海外購)、預售、預定、二手等另行約定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品除外。

2、發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家能夠增加京東開放渠道店肆鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他渠道的店肆信息，或與該店肆產(chǎn)品無關的信息。

3、商家可通過設置許諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單盯梢頁更精準的展現(xiàn)商家發(fā)貨及配送時效，然后增強店肆潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升。

買賣達到后48小時內(nèi)買家能夠查詢到訂單的快遞公司攬件盯梢信息，進行許諾時效設置的，商家應在設置時效內(nèi)完結(jié)對相應買家訂單的發(fā)貨及攬件，開放渠道官方建議的促銷活動的發(fā)貨時刻為準。

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