淘寶買家信譽(yù)怎么查?退貨會(huì)影響信譽(yù)嗎?淘寶等級怎么看幾心?怎么提升信譽(yù)等級?
2023-02-21|15:27|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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在淘寶平臺(tái)交易中,買賣雙方的信用非常重要。不僅買家會(huì)根據(jù)信用等級選擇店鋪,賣家也會(huì)查看買家的信用評分。對于信用不佳的用戶,賣家可能會(huì)限制其購買。那么淘寶買家的信譽(yù)怎么查?
1、通過手機(jī)淘寶進(jìn)行查詢:
打開手機(jī)淘寶右下角“我的淘寶”,往下滑找到我的評價(jià),然后點(diǎn)擊“我的評價(jià)”,即能看到自己的買家信用等級,想要看詳細(xì)信息的話,就要登陸個(gè)人買家頁面成功后,找到左側(cè)“全部功能”然后點(diǎn)擊“淘寶評價(jià)管理”,在新的頁面中,通過“我的交易”---“評價(jià)管理”;其右側(cè)就可以看到“買家信用積累”,跳轉(zhuǎn)到新的頁面,就可以詳細(xì)了解到,積分與心級、鉆級和冠級之間的對應(yīng)關(guān)系。
2、通過自己的阿里旺旺查看:
打開阿里旺旺軟件,填寫個(gè)人信息,然后點(diǎn)擊登陸;等到登陸成功后,將鼠標(biāo)左鍵移動(dòng)到用戶名處;自然而然會(huì)彈出個(gè)人信息,從中可以查看個(gè)人信用。
淘寶的信用總共分為紅心用戶,鉆石用戶和皇冠用戶三個(gè)檔次,皇冠用戶為最高。用戶只要在淘寶上面多活躍,合規(guī)購物,就可以提升信用等級。
淘寶經(jīng)常退貨會(huì)影響信譽(yù)嗎?
淘寶賬戶如果是正常的退貨,那不會(huì)有很大的影響,頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請退款),都會(huì)影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到,或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴,也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買渠道了。
大家可以通過上面的方法進(jìn)行查詢自己的信譽(yù),一般來說,買家信譽(yù)越高的店鋪,購買的商品越多,想要提高自己的淘寶店鋪信譽(yù)等級,淘寶系統(tǒng)是會(huì)給一些店鋪更多的信譽(yù)等級的。
現(xiàn)如今在淘寶上購物的用戶是非常多的,但是很多用戶卻不知道平臺(tái)會(huì)對購買頻率越高的淘寶好進(jìn)行評級,等級越高也能獲得比較多的權(quán)益,那么淘寶等級具體怎么去看幾心的了?
打開手機(jī)【淘寶】,點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】,選擇【會(huì)員中心】,進(jìn)入頁面即可查看自己的淘氣值、天貓積分等等;淘寶的等級現(xiàn)在是由淘氣值來表現(xiàn)的,淘氣值越高,代表著等級越高。
淘寶幾心是怎么算的:
淘寶心級的計(jì)算其實(shí)非常簡單,就是按照計(jì)分來進(jìn)行計(jì)算的。我們都知道,在淘寶平臺(tái)中,無論是消費(fèi)者對商家,還是商家對消費(fèi)者,這兩者之間都是可以相互評價(jià)的。評價(jià)分為好評,中評,以及差評。當(dāng)消費(fèi)者給商家一個(gè)好評之后,商家就會(huì)獲得一個(gè)積分,同理,商家給消費(fèi)者一個(gè)好評,消費(fèi)者也會(huì)得到一個(gè)積分。
如果給的是中評的話,那么是不得分的。而差評,則會(huì)被扣除一分。在計(jì)分規(guī)則上面消費(fèi)者和商家愛都是一樣的。每一個(gè)積分的階段,會(huì)對應(yīng)相對的等級。
淘寶怎么提升信譽(yù)等級:
1、多購買商品,用戶每次交易都是可以獲得信譽(yù)分的。
2、完成商品購買后認(rèn)真評價(jià),每次評價(jià)都可以獲得信譽(yù)分。
3、合規(guī)的使用淘寶賬號,用戶的違規(guī)行為及違規(guī)次數(shù)會(huì)扣減信譽(yù)分。
淘寶歷史購買行為可以累積用戶的信譽(yù)值,信譽(yù)值增減計(jì)算方式:
認(rèn)證分:完成注冊+1、實(shí)名認(rèn)證+1、有收貨信息+1,總計(jì)3分;
加分項(xiàng):淘寶、天貓購物,每成交一筆+1;
扣分項(xiàng):淘寶、天貓可視買家的違規(guī)行為及違規(guī)次數(shù),對買家的信譽(yù)積分進(jìn)行一定扣減;
作為買家的角色,信譽(yù)等級分為心,鉆,冠三檔,每檔五個(gè)等級,共計(jì)15個(gè)信譽(yù)等級:
通過分析,我們能夠知道淘寶等級怎么看幾心, 用戶可以根據(jù)以上流程來查看幾心,如若想要提高自己的等級,可以多購買商品或者認(rèn)真對商品進(jìn)行評級等,這樣享受到的服務(wù)特權(quán)也會(huì)更多一些。
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