有一些如果在淘寶平臺上下單購物之后就非常關(guān)注物流消息，然后有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一個(gè)淘寶物流停滯超時(shí)了的提示，但是不知道這個(gè)淘寶物流停滯超時(shí)什么意思？怎么處理？

一、淘寶物流停滯超時(shí)什么意思？

淘寶物流停滯超時(shí)就是這個(gè)快遞在該更新物流信息的時(shí)間沒有更新，或者該發(fā)貨的時(shí)候會(huì)給發(fā)貨或者該簽收的，簽收超過了這個(gè)預(yù)定的時(shí)間，并且超過的時(shí)間是52小時(shí)。

關(guān)于快遞滯留的法規(guī)條例

1、按照相關(guān)條例規(guī)定，《中華人民共和國郵政法》第三十三條，郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。

2、無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過六個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。

3、無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理。

二、淘寶物流一直滯留怎么辦？

1、用戶朋友可以趕快聯(lián)絡(luò)淘寶賣家。顧客如果是發(fā)現(xiàn)自己的快遞一向不動(dòng)，如果要及時(shí)聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，讓淘寶賣家?guī)椭鷻z查以下是什么情形。如果是產(chǎn)生丟件，要和淘寶賣家及快遞公司洽談補(bǔ)償事宜。

一般賣家朋友們?yōu)榱吮ＷC自己的貨物能夠正常配送到用戶朋友們手上，都會(huì)及時(shí)去處理的。如果淘寶訂單快到確認(rèn)收貨期限了，物流信息還是沒有更新，首要大家要點(diǎn)擊延時(shí)收貨，聯(lián)絡(luò)商家中止訊問。

2、聯(lián)絡(luò)快遞員。一般在物流信息頁面會(huì)有快遞員的電話，點(diǎn)擊可以直接撥打快遞員的電話了解情形。

3、聯(lián)絡(luò)快遞公司的客服。如果可以提早準(zhǔn)備好自己的運(yùn)單號，然后直接撥打快遞公司的客服電話向其闡明情形，讓客服幫助檢查情形。如果是包裹，寄件時(shí)有保價(jià)的話，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償。無保價(jià)的話，需要按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

淘寶物流停滯超時(shí)肯定是有原因的，所以如果們一定要及時(shí)和賣家朋友溝通聯(lián)系，讓賣家朋友和快遞公司再去溝通，盡快解決物流停滯超時(shí)的問題。

推薦閱讀：

淘寶物流異常提醒還能收到貨嗎?買家怎么處理?

淘寶物流異常不處理會(huì)怎么樣?會(huì)被系統(tǒng)警告嗎?

淘寶物流異常會(huì)被判虛假交易嗎?虛假交易怎么處罰?

淘寶地圖上的小車是實(shí)時(shí)的嗎？小車怎么不走了？

買家在淘寶下單之后，最為關(guān)注的就是快遞的物流信息，大多數(shù)買家會(huì)每天查看物流的更新情況，以便及時(shí)收到自己購買的產(chǎn)品。在查看物流的時(shí)候，我們可以看到淘寶地圖上面有個(gè)物流小車。

一、地圖上的小車是實(shí)時(shí)的嗎?

淘寶物流信息地圖上顯示的車輛位置不是實(shí)時(shí)的。只是車輛的大概位置。這個(gè)位置大致是準(zhǔn)確的，但無法準(zhǔn)確定位，實(shí)時(shí)位置在兩個(gè)站點(diǎn)之間是隨機(jī)的。物流信息是在到達(dá)站點(diǎn)之后掃描到快件之后，在快遞系統(tǒng)中會(huì)有一條信息更新出來，某寶的物流信息就是顯示的這個(gè)站點(diǎn)的位置，并不意味著車輛實(shí)時(shí)位置在那邊。

二、小車怎么不走了?

淘寶物流上面的地圖，小車代表著物流信息，小車到達(dá)地圖上面，哪個(gè)新的地方，然后就會(huì)顯示地標(biāo)在哪里。如果上面的小車不動(dòng)了，要么可能物流已經(jīng)到達(dá)了目的地，正在裝卸分揀，稍后就會(huì)再動(dòng)了，如果到了目的地他不再動(dòng)，也有可能已經(jīng)到達(dá)分揀處等待快遞過來派送就可以了。

三、物流地圖怎么看?

查看技巧：打開淘寶軟件，我的淘寶里面待收貨，選擇需要查看物流信息的物品，查看物流，就可以看到物流地圖。其實(shí)很好找對不對，這也是給消費(fèi)者傳遞的一種物流直觀感受，這么做才能讓大家對快遞的動(dòng)態(tài)了解的更清晰，讓消費(fèi)者心生喜悅，從快遞發(fā)出到收貨，有一種期待感，淘寶真的太懂這種等待收貨的心態(tài)了，不能不說真的會(huì)玩。

如果你覺得看的不夠過癮，可以將快遞文字信息下滑，這樣地圖就會(huì)放大，你也能夠更清晰的看到物流顯示的具體地方，當(dāng)然這個(gè)地圖只能展示物品到了某個(gè)站點(diǎn)的大概位置，實(shí)際還是要和物流方面核對。

你想要知道更精確的gps定位就去物流官網(wǎng)查詢或是在菜鳥裹裹里面尋找，這樣你能知道快遞具體是到城市的哪個(gè)地方，包括站點(diǎn)都能詳細(xì)的展示出來，這樣大家對包裹的去向基本上是一清二楚，不會(huì)有哪些疑惑了。

現(xiàn)在的物流之所以會(huì)增加圖形，其實(shí)也是讓買家更清楚，物流能到的地方很多，基本上你想買的東西，就沒送不到的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管多遠(yuǎn)的地方，基本上物流幾天內(nèi)就到，而且現(xiàn)在各家物流都在競爭，所以在速度上又快了不少，小伙伴們整體感受肯定是物流比前幾年會(huì)提早到貨。

淘寶地圖上面的小車并不是實(shí)時(shí)的，是等到快遞到達(dá)某個(gè)規(guī)定的點(diǎn)的時(shí)候，系統(tǒng)才會(huì)在地圖上面更新一次。不過，這個(gè)位置基本都是準(zhǔn)確的，上面的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間也會(huì)比較準(zhǔn)。

推薦閱讀：

淘寶地圖怎么打開?物流的小車是真實(shí)位置嗎?

淘寶物流單號怎么查詢?淘寶物流出現(xiàn)問題怎么辦?

淘寶物流停滯超時(shí)什么意思?一直滯留怎么辦?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。