京東投訴商家有什么補償?退貨運費怎么算?京東2月官方免息活動規(guī)則
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:147
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京東商城產(chǎn)品子所以靠譜,很大一部分原因就是平臺對于店鋪管制比較嚴格。首先在店鋪入駐上面條件就要求的比較高,而且如果出現(xiàn)買家投訴情況也會嚴格公正處理的。那么京東投訴商家有什么補償?退貨運費怎么算?
京東投訴商家有什么補償?
首先要看因為什么原因進行的投訴的,不同投訴平臺處理的方法肯定是不一樣的。
第一種賠償狀況:賣家最多支付500元,賠償金額缺乏500元的,支付購置價錢的30%。
第二種賠償狀況:如果是個體戶,賠償金額為五元。訂單勝利下單后,JD.COM規(guī)則48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。
假如商戶未能在用戶下單成功后24小時內(nèi)將訂單運單號上傳至系統(tǒng),假如48小時內(nèi)無法查詢到包裹的追蹤信息,或者因定制等狀況另行商定發(fā)貨時間,則從承諾發(fā)貨的最后一天開端計算,在此時間內(nèi)實踐未能發(fā)貨將視為延遲。
假如發(fā)錯貨,只發(fā)錯貨,不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題。所以無法申請雙倍賠償,只能依據(jù)售后保證條款提出合理請求。萬一發(fā)錯貨,能夠依據(jù)售后條款停止索賠,能夠先閱讀商家和貨物的擔保信息,再停止合理的索賠。依照平臺的規(guī)則,能夠依照客戶的權(quán)益來辦理。
如果京東店鋪銷售的是三無產(chǎn)品屬于欺詐,可以要求三倍賠償。不過這種情況還是比較少的,京東對于這個管制的還是比較嚴格的。
退貨運費怎么算?
首先我們需要了解京東PLUS會員具備運費雙免特權(quán),只要商品在質(zhì)保期間內(nèi),所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免,即上門取件和寄還雙免費。
而作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質(zhì)量問題時才享有雙免服務(wù),或者該商品具有免費運費險以及人為購買運費險時才可以免運費。
退貨運費免費的時候,在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;另外客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
另一種單免優(yōu)惠是指上門取件退回部分需要付費,京東重新寄回商品免費,退貨因無寄回程序不享受該項服務(wù)的哦。
如果是自行承擔運費的用戶,根據(jù)京東上門取件收取費用收費標準進行計算,商品、重量、地區(qū)等條件的不同運費也各有差異,不能一概而論,具體可以在京東官網(wǎng)進行咨詢。個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補償運費。
京東2月官方免息活動報名已開啟!報名截止時間2月20日!針對歷史未參與過白條免息活動的POP商家及自營供應(yīng)商,將為大家提供3期0息費 專屬活動!活動額外贈送3個月息費7折優(yōu)惠 。
另外,2月商家分層活動以及新客補貼活動也在火熱報名中!不同層級商戶折扣不同,最低享息費7折,新客補貼60元/人,歡迎各大白條免息新商戶參與!
活動報名直達鏈接:https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUpList
報名路徑:京麥后臺→營銷中心→營銷工具→白條免息
活動一:白條免息新商戶 3期0息費
店鋪類型: 僅支持歷史未參與過白條免息活動的pop新商戶+自營供應(yīng)商
報名時間: 1月6日-2月20日
活動時間: 報名后的T+7日
續(xù)約結(jié)束時間:30天
活動折扣: 3期7天0息費,續(xù)期7折
活動說明: POP免息新商家:需全店報名,前7天0息費,續(xù)約期30天,續(xù)期活動息費7折,續(xù)期活動商戶可隨時取消
點擊報名直達:https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610908772456069376
自營免息新商家:自定義報名,前7天0息費,續(xù)約期30天,續(xù)期活動息費7折,續(xù)期活動商家可隨時取消
點擊報名直達:https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610909185058142208
活動二:分層商戶 免息折扣
店鋪類型: POP
報名時間: 1月6日-2月20日
活動時間: 1月6日-2月28日
活動折扣:
L1: 3期/6期:7.5折,12期/24期全店:7.0折,12期/24期自定義:7.5折
L2: 3期/6期:8.0折,12期/24期全店:7.5折,12期/24期自定義:8折
L3: 3期/6期:8.5折,12期/24期全店:8.0折,12期/24期自定義:8.5折
L4: 3期/6期:9折,12期/24期全店:8.5折,12期/24期自定義:9折
活動說明: 3期/6期全店報名,12期/24期支持自定義報名;活動支持勾選續(xù)期至3月31日,續(xù)約期可隨時取消續(xù)約;活動開始不支持中途退出。
活動三:POP L5-L6低層級商戶免息折扣
店鋪類型: POP
報名時間: 1月6日-2月20日
活動時間: 1月6日-2月28日
活動折扣: 全店報名9折
活動說明: (3期-24期)全店報名享9折;活動支持勾選續(xù)期至3月31日;活動開始不支持中途退出。
活動四:白條新客補貼60元
店鋪類型: POP/自營
報名時間: 1月6日-1月20日
活動時間: 1月6日-2月28日
活動說明: 白條新客券補貼加磅至滿70元減60元,費用金融100%承擔;POP商戶L1-L4可參與,自營無限制;商戶報名之后完成優(yōu)惠券的店鋪裝修即可;活動開始不支持中途退出。
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