很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常不錯(cuò)。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯(cuò)的。如果京東沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的話(huà)，如何申請(qǐng)賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)，如在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁(yè)中說(shuō)明的服務(wù)時(shí)效上門(mén)服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門(mén)時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門(mén)時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門(mén)服務(wù)。

超時(shí)多久可以賠償?

下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢(xún)不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣(mài)家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣(mài)家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類(lèi)商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶(hù)付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話(huà)費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒(méi)有明文規(guī)定，但是部分的賣(mài)家朋友會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買(mǎi)家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺(tái)對(duì)于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行賠償，不同的情況，進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以第一時(shí)間去進(jìn)行申請(qǐng)，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的，各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。

京東快遞跨省寄件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？附注意事項(xiàng)

對(duì)京東賣(mài)家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，另外也有很多注意事項(xiàng)需要引起大家的重視，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們分享。

1、如果是由京東來(lái)配送訂單的話(huà)

京東快遞目前發(fā)全國(guó)是首重1KG是6.5元，續(xù)重是2元每公斤，如果發(fā)往新疆西藏的話(huà)，首重1KG是9元，續(xù)重是5元。返程100%，結(jié)算T+3，手續(xù)費(fèi)1%，不足1元按1元算。具體的價(jià)格表如下：

2、非企業(yè)用戶(hù)

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

3、企業(yè)用戶(hù)

訂單金額小于99元，則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)99元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

4、用戶(hù)上門(mén)自提訂單

a.企業(yè)用戶(hù)

訂單金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)49元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

b.非企業(yè)用戶(hù)

訂單中的生鮮商品金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)49元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

注意事項(xiàng)：

1.大家電等大件商品不計(jì)重量，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對(duì)所有計(jì)重收費(fèi)自營(yíng)訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)(例：結(jié)算頁(yè)訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計(jì)算運(yùn)費(fèi);超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)9元)。如用戶(hù)對(duì)扣減后的重量仍有異議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服溝通核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶(hù)多支付運(yùn)費(fèi)的，多支付運(yùn)費(fèi)將退還給用戶(hù)。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)，具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

(二)京準(zhǔn)達(dá)訂單

選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中，單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元，大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元，若一個(gè)訂單中同時(shí)包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時(shí)收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

(三)極速達(dá)訂單

1、極速達(dá)(自營(yíng))：費(fèi)用介紹可查看【極速達(dá)(自營(yíng))服務(wù)說(shuō)明】

2、商家門(mén)店極速達(dá)：以結(jié)算頁(yè)顯示的費(fèi)用為準(zhǔn);

(四)廠家或供應(yīng)商配送訂單

1、企業(yè)用戶(hù)

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶(hù)

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單，不收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)。訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書(shū)商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書(shū)商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2)訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額 ≥69元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

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