一些淘寶客服也想要修改名字，但是卻不知道應該怎么去修改名字，并且還有人想要了解淘寶客服的名字到底是不是隨機的呢?

1.千牛賣家平臺：登陸千牛賣家平臺的賣家中心，在我的昵稱里點擊賬號管理，然后修改并能保存。

2.淘寶賣家旺旺：登錄客服旺旺，在名片設置里面有個基本設置，更改名字。

是隨機的嗎?

不是。

在進行軟件客服回復后，他所使用的系統(tǒng)與我們所使用的淘寶系統(tǒng)幾乎相同，所以這個時候再進行聊天的過程中，他可是可以根據(jù)自己的個人需求，針對于自己當前與用戶進行聊天時所顯示的個人昵稱進行更改。

商家在第一次開店時，會隨機得到客服名稱淘寶。然而，隨著商店規(guī)模的擴大，他們需要更專業(yè)地為顧客服務。因此，有必要更改客戶名稱。

取什么名字好?

1.古詩詞，很多時候人取淘寶昵稱都非常局限于一點，要顯得很有寓意，這個淘寶昵稱是一個代名詞，很多人根本無法想到這一個層面，因此運用的人也比較少，我們在給自己取淘寶昵稱的時候，可以挑一些這類的名稱來取。

2.英文名字時髦大氣，許多人都會給自己起個英文名，取英文的名字顯得非常的洋氣，而且很有國際范，成語是中國傳統(tǒng)文化的一大特色，有固定的結(jié)構(gòu)形式和固定的說法，表示一定的意義。

借助成語來給淘寶昵稱取名，顯得十分與眾不同。

賣家如何設置客服名字?

想要設置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開通店鋪子賬號，也就是每一個店鋪客服都有自己的子賬號來登陸阿里旺旺。

當然，子賬號的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會影響子賬號的名稱。畢竟子賬號在登錄的時候，都是需要使用到名稱作為賬號的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎設置進入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。

并且，在這個頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設置這個功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號了。

然后，在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應的客服昵稱，點擊保存，就可以完成客服名稱的設置了。

淘寶c店客服可以外包嗎？如何管控亂價？

在淘寶上面也有不少開了c店的賣家，但是也需要先去了解一下淘寶c店客服是否可以外包呢?又該如何去管控亂價的情形呢?

當然是可以外包的，到底要不要外包，這個取決于賣家自己的意愿，如果賣家自己有足夠的錢，覺得淘寶客服外包出去更加省事，那就將客服外包吧。

如何管控亂價?

總的來說，是通過側(cè)面投訴的方式進行。一般有三種處理方法

1、知識產(chǎn)權投訴：

商標權：在網(wǎng)頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權：在網(wǎng)頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分(官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊，美術作品登記證)

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實用型專利

專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評估報告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴：

未生產(chǎn)：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發(fā)票)處理周期3-7天，扣2分

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分

購買鑒定：通過購買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：

刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

淘寶開店成本低，哪怕是一個消費想甩掉手上的閑置物品都能在淘寶閑魚上銷售。淘寶掙脫了空間地域的限制，原來是一個縣級的專賣店，只要是掛在淘寶上，那面對的市場就是全國了，擴大自己的銷售市場誰都愿意去做的。

其次淘寶的個人C店也是沒有店鋪租金的、運營成本、所以很多經(jīng)銷商就不顧其他人跟品牌的利益，在淘寶上施虐低價。

傳統(tǒng)的渠道，可能是通過約束線下的經(jīng)銷商大頭就能遏制住。但是隨著電商時代的迅猛發(fā)展，就就變成了一張網(wǎng)，這時候傳統(tǒng)的方式就很難管控了。

淘寶亂價：指的是經(jīng)銷商或代理商在銷售過程中，低于廠家規(guī)定的市場價零售的行為，按照市場平臺不同，亂價可以分為線上亂價和線下亂價。

線上亂價指的是在電商平臺上所銷售的產(chǎn)品低于市場零售價。線下亂價則是指的是經(jīng)銷商或者代理低于廠家規(guī)定的發(fā)價格串貨市場的行為，在電商平臺高速發(fā)展的今天，線下帶動線上亂價情況普遍蔓延。

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