在天貓開店現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)很常見的情況了，主要還是因?yàn)楝F(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的人特別多，也有很多人開始選擇了跨境購(gòu)物，這樣足不出戶的時(shí)候也可以買到想要的商品，那么天貓國(guó)際開店流程是什么?天貓國(guó)際店可以賣什么?

第一步：

1、簽署支付寶協(xié)議，開通國(guó)際版支付寶賬戶;

2、提交申請(qǐng)入駐天貓國(guó)際相關(guān)資料的電子版本，由天貓國(guó)際法務(wù)審核：(為了節(jié)省您的時(shí)間該步驟可以和支付寶注冊(cè)同步進(jìn)行)

第二步：

1、若以上審核通過(guò)，將簽署與天貓國(guó)際的紙質(zhì)協(xié)議。

2、繳納保證金、年費(fèi)，天貓國(guó)際財(cái)務(wù)確認(rèn)到賬，請(qǐng)參考附件《天貓國(guó)際入駐資質(zhì)要求》、《天貓國(guó)際年費(fèi)&技術(shù)服務(wù)費(fèi)率表》。

第三步：

1、天貓國(guó)際工作人員會(huì)開通天貓國(guó)際賬戶及可經(jīng)營(yíng)品類、品牌，即可開始上架商品，裝修線上店鋪;

2、天貓國(guó)際工作人員會(huì)完成天貓國(guó)際賬戶與支付寶賬戶的綁定，即可開始銷售。

什么主體能在天貓國(guó)際上開店?

天貓國(guó)際的開店主體必須是海外或港澳臺(tái)地區(qū)的公司，不接受個(gè)人入駐。大陸公司去申請(qǐng)，就只能是在國(guó)內(nèi)天貓開店，因?yàn)樘熵垏?guó)際就只是為海外品牌在中國(guó)賣貨做渠道服務(wù)的。

什么品牌能在天貓國(guó)際上開店?

海外或港澳臺(tái)地區(qū)注冊(cè)的品牌，才能在天貓國(guó)際開店，必須要提供品牌發(fā)源地商標(biāo)注冊(cè)證書。有意思的是，這個(gè)商標(biāo)有沒有在國(guó)內(nèi)商標(biāo)局注冊(cè)，則不是一個(gè)必備條件。

什么貨品能在天貓國(guó)際上賣?

并不是所有的貨品，都能在天貓國(guó)際上賣的，比如圖書、綠植、醫(yī)療器械這些產(chǎn)品就不行。天貓國(guó)際市場(chǎng)是一個(gè)逐步開放、穩(wěn)定有序的開放過(guò)程。截止2023年3月，天貓國(guó)際放開的一級(jí)類目為：食品、母嬰、化妝品、服裝服飾、數(shù)碼家電、個(gè)護(hù)、家居家紡、保健品及醫(yī)藥。一定要搞清楚當(dāng)下哪些能賣哪些不能賣，不然白準(zhǔn)備。

總的來(lái)說(shuō)，隨著天貓國(guó)際的發(fā)展越來(lái)越好很多國(guó)外商家看中了這一點(diǎn)，都想入駐天貓國(guó)際，但是天貓國(guó)際因?yàn)閷徍藱C(jī)制的完善，流量的提升，所以現(xiàn)在想要入駐天貓國(guó)際并沒有那么容易。

天貓服務(wù)質(zhì)量物流投訴有用嗎？如何投訴？

我們?cè)诰W(wǎng)上買東西會(huì)遇到各種各樣不滿意的情況，可能是商家的問(wèn)題，也可能是物流的問(wèn)題，但是好多人對(duì)于投訴物流覺得沒有用，還是要找商家，那么到底有沒有用呢?該怎么去投訴天貓服務(wù)質(zhì)量呢?

有用的，在淘寶APP投訴之后物流公司馬上會(huì)收到投訴并且給予解決，且淘寶會(huì)督促物流公司進(jìn)行解決。

一.天貓商家是可以投訴快遞的

首先，我們要明確一個(gè)觀念。商家與快遞公司是合作關(guān)系，及雙方簽訂了合同，要共同旅履行合同義務(wù)。商家的義務(wù)是將物品打包完整，明確配送地址，及時(shí)支付款項(xiàng);而快遞公司則要及時(shí)取件、按時(shí)派件，以保證在規(guī)定日期內(nèi)將物品送到顧客手里。所以，快遞公司如果送貨太慢、影響了店鋪的信譽(yù)，惹出顧客投訴甚至退貨!那么，作為合作方的快遞公司是要對(duì)此負(fù)責(zé)的。具體的方式也有兩種

①.由商家再打包一份商品，快速公司以VIP快件進(jìn)行極速配送。費(fèi)用由公司承擔(dān)

②.快遞公司支付商品費(fèi)用

雖然這兩種方式一定程度上挽回了商鋪的損失。但如果遇到退貨、或者收貨差評(píng)，這點(diǎn)補(bǔ)償也是無(wú)濟(jì)于事。所以，我們也可以采取另一種方式來(lái)維權(quán)。

二.直接撥打快遞公司客服電話

快遞公司為了搶占更多的資源，一直以來(lái)都非常注重品牌信譽(yù)和配送速度。所以，對(duì)于商鋪和收件人都非常的客氣。如果你選擇的物流公司太慢，影響了店鋪的銷售?？梢耘c快遞服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，要求對(duì)方及時(shí)掃件，及時(shí)派送。如果對(duì)方不予理睬，要立即撥打該快遞公司的全國(guó)客服熱線，說(shuō)明自己的情況，請(qǐng)對(duì)方及時(shí)處理。

其實(shí)在處理商戶投訴的問(wèn)題上，絕大多數(shù)物流公司都能做到“快速、準(zhǔn)確、熱情”。畢竟，物流的工作核心就是快速配送，太慢引起客訴是誰(shuí)都不希望的。商家也可以多觀察其他的快遞公司，尋求多方面的合作。

總而言之，無(wú)論是你投訴商家的貨品質(zhì)量還是物流的服務(wù)質(zhì)量，都是有用的，因?yàn)楝F(xiàn)在這些也都會(huì)被納入評(píng)價(jià)店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。滿意度也是非常重要的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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