拼多多好評(píng)越多反而dsr下降怎么回事？

                   最近小同伴們都在準(zhǔn)備報(bào)名618的活動(dòng)，淘寶官方關(guān)于618活動(dòng)報(bào)名有要求店肆DSR三項(xiàng)評(píng)分均大于等于4.6，假如店肆DSR評(píng)分低于4.6則無法參加報(bào)名。

這個(gè)節(jié)骨眼上店肆DSR評(píng)分有所下降了怎樣辦？怎樣快速提高店肆DSR評(píng)分？

一、DSR評(píng)分下降的原因?DSR評(píng)分是淘寶平臺(tái)根據(jù)買家打分，核算出來的店肆查核項(xiàng)。DSR包含寶物描繪、店肆服務(wù)、物流速度這三項(xiàng)，買家每一次成功交易后都可以給店肆這三項(xiàng)進(jìn)行打分，打分準(zhǔn)則為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動(dòng)點(diǎn)評(píng)則不核算DSR評(píng)分。以180天為周期，每天會(huì)更新最新的DSR評(píng)分。

店肆的DSR評(píng)分下降只需以下兩個(gè)原因：

1、180天核算周期內(nèi)的買家主動(dòng)點(diǎn)評(píng)打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個(gè)有用五星好評(píng)，1個(gè)4星點(diǎn)評(píng)，我們的店肆DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評(píng)過了計(jì)分周期，我們只需8個(gè)有用五星好評(píng)，1個(gè)4星點(diǎn)評(píng)，店肆DSR評(píng)分就變成了4.88了。

2、180天核算周期內(nèi)買家給低分差評(píng)的數(shù)量變多了。這個(gè)就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分必定就拉低了。

二、DSR評(píng)分下降的處理方法上面給小同伴們說清楚店肆DSR評(píng)分下降的原因，那么我們遇到DSR下降的時(shí)刻可以按照以下方法去康復(fù)店肆的DSR評(píng)分，這些方法都是安全不違法平臺(tái)規(guī)則的。

1、增加買家主動(dòng)打分的五星好評(píng)數(shù)我們可以通過群發(fā)短信或許旺旺消息，約請(qǐng)買家收到寶物后滿意的話可以給店肆一個(gè)五星好評(píng)，即可獲得店肆?xí)T福利。一起可以在微淘、淘寶群聊里和在店肆下單了的忠實(shí)買家互動(dòng)，約請(qǐng)他們活躍點(diǎn)評(píng)曬出買家秀，協(xié)助店肆增加有用好評(píng)數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評(píng)約請(qǐng)卡，奉告用戶店肆需求他們的好評(píng)鼓動(dòng)。因?yàn)楝F(xiàn)在許多買家不喜歡去主動(dòng)點(diǎn)評(píng)，我們要去培育用戶習(xí)氣，讓買家覺得主動(dòng)在店肆好評(píng)曬買家秀才結(jié)束整個(gè)購物環(huán)節(jié)。

2、防范買家打低分差評(píng)，減少低分買家給店肆差評(píng)無非是覺得東西欠好，或許發(fā)貨慢，等好久沒收到貨。所以我們需求監(jiān)控物流景象，有失常及時(shí)協(xié)助買家處理，安慰他們的心境。然后在買家收到產(chǎn)品的第一時(shí)間，奉告買家有問題聯(lián)絡(luò)店肆處理，不要隨意差評(píng)。這樣可以避免掉許多寶物不滿意，但是又懶得找店肆售后直接給差評(píng)的買家。

三、邀好評(píng)話術(shù)模板邀好評(píng)的話術(shù)小同伴們可以帶上點(diǎn)評(píng)鏈接，這樣買家一點(diǎn)鏈接就可以幫店肆好評(píng)了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店肆的特征去寫，可以是詼諧搞怪的，可以是很正式真誠的，下面給小同伴們一些話術(shù)參看一下。

1、親親，您在我們店肆購買的寶物還滿意的話，能不能幫協(xié)助在訂單上給個(gè)五星點(diǎn)評(píng)支撐一下小店呢，您的支撐就是對(duì)小店最大的鼓動(dòng)，我們會(huì)越做越好的呢！別的在此祝您事事順利，家庭幸福

2、今日上班，有個(gè)搭檔撞了我一下，我知道他是成心的，但是我不敢說話，因?yàn)樗晒任腋?，他走路都帶風(fēng)。小姐姐，您能點(diǎn)亮15顆小星星幫我沖沖成果嗎？我想把他撞骨折！托付托付了

3、寶寶在嗎，非常感謝您對(duì)店肆的支撐。看您現(xiàn)已確認(rèn)收貨啦，假如對(duì)我們商品滿意的話，寶寶可以協(xié)助把十五顆星星點(diǎn)亮一下嗎？托付托付了！店肆DSR下降了小同伴們不用嚴(yán)重，動(dòng)態(tài)評(píng)分本身就是會(huì)動(dòng)搖的，只需不是下降的特別兇狠就不用擔(dān)憂，我們只需做好日常維護(hù)，DSR評(píng)分一下就可以漲回去的。假如DSR評(píng)分掉得很兇狠，那么就需求許多五星好評(píng)才能康復(fù)了。所以減少低分差評(píng)，防范低分差評(píng)尤為重要！                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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