拼多多客服子賬號收不到信息是因為什么？

拼多多現(xiàn)在有許多小伙伴們都在運用，因為拼多多，他許多的產(chǎn)品都是薄利多銷，相同的一件產(chǎn)品，單價比其他品牌要便宜一些，拼多多客服子帳號收不到信息是為什么?

拼多多客服子賬號收不到信息是為什么?

假設(shè)收不到顧客的信息，需求承認客服賬號是否為不分流賬號，不分流賬號不參加分流，轉(zhuǎn)移的會話頁面是不會顯現(xiàn)在這類賬號中的，不分流賬號首要包括設(shè)置成了不分流賬號、正在直播、不在線情況、沒有渠道的客服權(quán)限的賬號。

假設(shè)出現(xiàn)客服賬號，接納不到顧客咨詢的消息的情形，有或許是由以下原因?qū)е碌模?、賬號處于不分流情況，想要查看賬號是否處于不分流情況的話，首要需求進入商家后臺，然后依次點擊“多多客服”-“客服工具”-“分流設(shè)置”-“不分流賬號”即可。

2、賬號有沒有在直播，賬號進行直播的話，是無法接納到顧客信息的。

3、賬號是否為不在線情況，想要查看賬號是否處于不在線情況的話，首要需求進入商家后臺，然后依次點擊“多多客服”-“在線情況”-“情況”，即可查看賬號的在線時間。

4、賬號有沒有渠道的客服權(quán)限，假設(shè)沒有客服權(quán)限，賬號是到不到顧客信息的，想要查看賬號的客服權(quán)限，首要需求進入商家后臺，然后依次點擊“店肆辦理”-“子賬號辦理”，就可以查看賬號權(quán)限。

拼多多客服子帳號收不到消息，是因為或許客戶分流了，沒有引到這邊來，或者是一些其他原因，詳細的原因還需求商家自己去查找，因為我們是比較了解自己店肆的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

微加人氣怎么接單-淘寶問答電商問答

天貓店押金多少-天貓問答電商問答

淘寶店鋪怎么開步驟復雜嗎-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。