拼多多平臺不退運(yùn)費找誰處理？退款的規(guī)則有哪些？

在拼多多上買東西后肯定會有退貨退款的情況，畢竟有時候商品是無法達(dá)到你的逾期的，但是在退貨的過程中運(yùn)費的問題也容易產(chǎn)生，比如有的商品沒有運(yùn)費險，那么拼多多平臺不退運(yùn)費找誰處理呢?

拼多多平臺不退運(yùn)費找誰處理?

聯(lián)系拼多多客服解決問題。

退款的規(guī)則有哪些?

1.拼多多退款的話，必須要在收到商品的7天之內(nèi)去完成退款，超過了時間是不會給你退款的，要注意時間。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費全部由商家承擔(dān)。

5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

8.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9.關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

在拼多多上不退運(yùn)費的話肯定是找官方客服進(jìn)行處理，因為商家有時候是不愿意退費的，只有平臺介入后才會積極處理，如果平臺客服也不去處理的話，就可以在12315上投訴平臺了。

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