拼多多盜圖能知道誰投訴的嗎?審核結果在哪里查看?
2022-04-16|11:38|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:924
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在各個不同的電商平臺上,總是會出現盜圖的行為。對于拼多多這個平臺來說,為了避免出現的現象,于是出臺了的懲罰規(guī)則。一旦出現的行為,就可以直接去投訴或者舉報,因此很多小伙伴都想要知道能知道誰投訴的嗎?審核結果在哪里查看?
可以知道是誰投訴的,一旦被對方投訴,千萬不要急,不要慌,要想好應對措施,有原圖要去申訴,沒原圖要另想辦法對應。發(fā)現案情后,首先要通知店鋪負責人與部門經理,事態(tài)嚴重一定要及時通知公司各高管做好商量對策。
做好最壞的打算,如果對方不愿撤銷,請做好流血的節(jié)奏跟客戶解釋,并相應承擔責任。也就是說,無論如何,用你的方式打動投訴方,一定要讓投訴方撤銷投訴。
在此也再三建議各店長培養(yǎng)一定的談判能力與突發(fā)事件處理能力,如何跟投訴方解釋,讓對方撤銷投訴指控,用最合適的方法去解決。在此本人覺得沒有解決不了的問題,只是你處理問題的態(tài)度和方式一定要對。
投訴了以后,會有7個工作日的審核期,然后會通知你是否投訴成功,一般在平臺的后臺就會客服,商家進入客服服務,然后進入自助服務就能夠查看,屬于侵權行為了,這樣的商家會受到別的商家的投訴,一旦查出屬實,會受到相應的處罰。
其實在經營店鋪的時候,最好還是可以選擇自己拍圖。主要還是因為這個類目里面相似圖片過多,很容易丟失更多的流量。同時在拍圖的時候,最好可以把它的優(yōu)勢之處拍出來,只有好的主圖,才能給店鋪帶來很高的流量,也能有效增加曝光度。
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