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    抖音退貨商家不審核怎么辦?退貨被商家拒絕怎么辦?抖音退貨怎么選擇快遞公司?退貨要注意什么?

    2023-02-17|21:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:89

    抖音平臺(tái)的發(fā)展是非??斓?,有著不少的用戶會(huì)選擇在抖音上注冊(cè)開店,吸引了比較多的消費(fèi)者購物,但在購物后如若遇到產(chǎn)品質(zhì)量或者其它方面的問題,會(huì)需要將產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理,如若商家不審核的情況該怎么辦了?



    1、如果商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理退款申請(qǐng),那么平臺(tái)會(huì)按超時(shí)未處理自動(dòng)退款,耐心等待即可。

    2、也可以聯(lián)系店鋪客服,或者是抖音客服,說明情況,等待解決就可以了。

    抖音退貨被商家拒絕怎么辦:

    抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問題了。

    除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息,找到客服對(duì)話框,隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。

    怎么投訴:

    1、打開抖音APP,點(diǎn)擊右下角“我”,進(jìn)入個(gè)人頁面,然后點(diǎn)擊右上角。

    2、在右側(cè)展開的頁面中點(diǎn)擊下方“我的客服”。

    3、進(jìn)入客服中心頁面中,點(diǎn)擊左下方“意見反饋”。

    4、進(jìn)入舉報(bào)意見反饋頁面,描述抖音不處理的問題,點(diǎn)擊下方提交反饋進(jìn)行投訴即可。

    經(jīng)過介紹,我們能夠抖音退貨商家不審核怎么辦,如果商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理退款申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)處理退款的,或者消費(fèi)者聯(lián)系抖音客服進(jìn)行情況說明。



    抖音退貨怎么選擇快遞公司?退貨要注意什么?

    在抖音上買東西的用戶是非常多的,但是實(shí)際上在抖音上出現(xiàn)退貨的情況也不少,因?yàn)楹芏噘I家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者是不符合自己的預(yù)期的話,可能就會(huì)申請(qǐng)退貨了,那么退貨應(yīng)該怎么選擇快遞公司呢?

    抖音退貨怎么選擇快遞公司?

    抖音退貨上門是選擇不了快遞公司的,只有自己去自行寄回才能選擇快遞公司,使用抖音官方的退貨上門服務(wù)的話頁面會(huì)展示本次預(yù)約上門取件服務(wù)的“取件時(shí)間”、“物流公司”、“取件碼”、“寄件地址”“寄件人”“寄件方聯(lián)系方式”“收件地址”“收件人”“收件方聯(lián)系方式”等信息。

    退貨要注意什么?

    1、消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。

    2、選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天)。

    3、抖店七天無理由退貨商品范圍,下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:,消費(fèi)者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊。

    4、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

    5、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品,并保留退貨憑證。

    在抖音上退貨選擇快遞公司主要是根據(jù)商家那邊的情況來決定,因?yàn)樯碳夷沁呌械目爝f公司是沒有的,不過大部分常見的快遞公司都是可以選擇的,而退貨的運(yùn)費(fèi)問題就要視情況來判定是誰承擔(dān)了。

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