京東是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商交易平臺，來自各個行業(yè)的商家入駐到平臺上面，利用平臺的流量銷售自己的商品。對于消費者來說，除了享受京東平臺的便利以外，還會關(guān)注商品的質(zhì)量，擔(dān)心買到假冒的商品，那么京東上的貨是正品嗎？

一、京東上的貨是正品嗎？

京東平臺的商品不全是正品，也會存在假貨的情況?，F(xiàn)在在京東上面購物需要謹(jǐn)慎，一定要看清是誰的貨。京東商城發(fā)貨的基本是正品，如果是第三方發(fā)貨的就比較難說了，現(xiàn)在有個營業(yè)執(zhí)照就能交錢在京東開店，而且京東對第三方管理比淘寶還松，所以也是有可能存在假貨的。

二、買到假貨怎么辦？

1、首先要到京東上面申請退貨，如果商家回復(fù)京東全部是真品，拒絕退款申請。可以在線上跟京東客服溝通，說明產(chǎn)品與正品明顯不一樣。京東在線客服會要求再度提交退貨的申請，按照步驟操作就行了。

2、如果京東第三方店鋪要求客戶給予真品檢測證實，這也是違反平臺規(guī)定的。作為消費者，店家沒有提供產(chǎn)品的合理稅票，大家就有權(quán)利索要稅票，與此同時如果商家不能提供稅票，就有權(quán)利懷疑商品的真實性，并要求賣家對商品的質(zhì)量檢驗證實。不論什么樣的產(chǎn)品，不管是原品或贈送品，全應(yīng)該有我國質(zhì)檢部門所提供的質(zhì)量檢測報告才能出售的。

3、假如商家還是不能退貨，那就找工商管理局去做質(zhì)量檢驗，質(zhì)量檢驗一般是免費的。當(dāng)然這些地方的小伙伴們工作量大，有時候需要耐心地等待結(jié)果，拿到結(jié)果以后就可以放心的進(jìn)行維權(quán)了。

京東平臺上面分為自營和第三方商家，一般來說自營的商品都是有正品保障的，但是第三方的就得多多了解以后，確認(rèn)沒有問題以后再下單了。

京東商家標(biāo)錯價不發(fā)貨怎么賠償？有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎？

組成一個完整的產(chǎn)品詳情頁有幾個要素：標(biāo)題、圖片、價格等，其中，產(chǎn)品的價格是非常重要的，它決定了我們是否能盈利。然而，有的京東商家卻很馬虎，上架的時候竟然標(biāo)錯了價格。

一、商家標(biāo)錯價不發(fā)貨怎么賠償?

原則上對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯商品的信息訂單，京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會按照以下情形進(jìn)行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于￥1萬元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫存不足等特殊原因無法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔(dān)。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于￥1萬元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應(yīng)對此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔(dān)。

3、對于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需要按規(guī)定的時間內(nèi)完成處理工作，如果沒有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

二、標(biāo)錯價格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?

不能拒絕

京東商家標(biāo)錯價格不能拒絕發(fā)貨。賣家標(biāo)錯價格如果想取消交易，不能拒絕發(fā)貨，只能與買家協(xié)商，讓買家采用退款申請方式取消交易。

事實上，京東商家標(biāo)錯價格，那是商家自己的錯，如果買家趁著這個機會拍下了，就有權(quán)要求商家發(fā)貨。如果價格相差不大，且訂單量少，賣家可以發(fā)貨，如果相差太大，最好和買家進(jìn)行協(xié)商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。