京東是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商交易平臺，來自各個行業(yè)的商家入駐到平臺上面，利用平臺的流量銷售自己的商品。對于消費者來說，除了享受京東平臺的便利以外，還會關(guān)注商品的質(zhì)量，擔心買到假冒的商品，那么京東上的貨是正品嗎？

一、京東上的貨是正品嗎？

京東平臺的商品不全是正品，也會存在假貨的情況。現(xiàn)在在京東上面購物需要謹慎，一定要看清是誰的貨。京東商城發(fā)貨的基本是正品，如果是第三方發(fā)貨的就比較難說了，現(xiàn)在有個營業(yè)執(zhí)照就能交錢在京東開店，而且京東對第三方管理比淘寶還松，所以也是有可能存在假貨的。

二、買到假貨怎么辦？

1、首先要到京東上面申請退貨，如果商家回復(fù)京東全部是真品，拒絕退款申請?？梢栽诰€上跟京東客服溝通，說明產(chǎn)品與正品明顯不一樣。京東在線客服會要求再度提交退貨的申請，按照步驟操作就行了。

2、如果京東第三方店鋪要求客戶給予真品檢測證實，這也是違反平臺規(guī)定的。作為消費者，店家沒有提供產(chǎn)品的合理稅票，大家就有權(quán)利索要稅票，與此同時如果商家不能提供稅票，就有權(quán)利懷疑商品的真實性，并要求賣家對商品的質(zhì)量檢驗證實。不論什么樣的產(chǎn)品，不管是原品或贈送品，全應(yīng)該有我國質(zhì)檢部門所提供的質(zhì)量檢測報告才能出售的。

3、假如商家還是不能退貨，那就找工商管理局去做質(zhì)量檢驗，質(zhì)量檢驗一般是免費的。當然這些地方的小伙伴們工作量大，有時候需要耐心地等待結(jié)果，拿到結(jié)果以后就可以放心的進行維權(quán)了。

京東平臺上面分為自營和第三方商家，一般來說自營的商品都是有正品保障的，但是第三方的就得多多了解以后，確認沒有問題以后再下單了。

蘋果是京東自營好還是天貓好？京東天貓有何區(qū)別？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東和天貓平臺購物，因為大家覺得這兩個品牌是主流的購物渠道，質(zhì)量方面能夠有所保證。如果要購買蘋果手機的話，到底在京東自營購買好，還是天貓好一點呢?

蘋果是京東自營好還是天貓好?

兩家店鋪都靠譜，京東自營是蘋果官方授權(quán)，天貓Apple store官方旗艦店是蘋果公司自己開的店，跟線下直營店是一樣的。

京東自營就是京東采購商品，然后再賣給用戶，這也是典型的B2C模式。

雖說天貓也是一種B2C模式的平臺，但與京東還是有區(qū)別的。準確地說，天貓旗艦店，并不完全是品牌開設(shè)的直營店，有一些是品牌代理商開設(shè)的店面，這個要仔細辨別。

京東天貓有何區(qū)別?

1、物流區(qū)別：天貓沒有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是四通一達以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠地區(qū)更長。京東的物流是自己建的，全國的副省級城市設(shè)有物流配送中心，副省級城市內(nèi)基本能當日達。

2、商品區(qū)別：天貓的商品都是第三方賣家，天貓的賣家一般是總代、一代的居多，官方直營的也有，商品的流通環(huán)節(jié)一般多于京東，銷售渠道較長，且總代和一代可以玩些貓膩，例如手機賣翻新機，但這樣的情況比較少，但一定程度上也影響了天貓的整體信譽。京東的商品一般是從廠家直接進貨的，主要是銷量比較大的數(shù)碼3C家電產(chǎn)品。當然京東也有店中店，店中店主要是一些單價低的商品，不能和京東發(fā)生重疊，如樂器牙膏牙刷等，數(shù)碼3C產(chǎn)品京東的信譽比天貓高。

3、售后服務(wù)：天貓的售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后對于顧客來說需要花費不菲的時間成本。京東也好不了多少，3C產(chǎn)品出現(xiàn)問題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點麻煩。天貓和京東的售后都不完善，大家售后都不高，但京東比天貓好些是事實。

其實說白了，天貓旗艦店與京東上的一些官方旗艦店是一樣的，模式都一樣。所以大家購買的時候認準自營店和旗艦店。但是要說售后的服務(wù)怎么樣，那肯定京東的服務(wù)更好。

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