拼多多包運(yùn)費(fèi)險為什么還扣錢?是否需要墊付運(yùn)費(fèi)?拼多多運(yùn)費(fèi)險什么意思?費(fèi)用多少?
2023-02-16|20:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:102
2023-02-16|20:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:102
在拼多多平臺中很多的商家會開通運(yùn)費(fèi)險的,服務(wù)開通了以后對消費(fèi)者來說也是一種保障。很多的消費(fèi)者表示明明有運(yùn)費(fèi)險了,為什么還會扣錢?下面為大家進(jìn)行解答哦。
拼多多包運(yùn)費(fèi)險為什么還扣錢?
商品有賣家贈送的運(yùn)費(fèi)險,退貨時還得墊付運(yùn)費(fèi)可能是因為商品超出了首重,因為運(yùn)費(fèi)險僅理賠首重運(yùn)費(fèi)。另外也有可能是平臺運(yùn)費(fèi)險是需要先墊付,等到商家收到退貨并確認(rèn)收貨后才進(jìn)行理賠的,建議消費(fèi)者可以咨詢平臺官方客服關(guān)于運(yùn)費(fèi)險理賠的相關(guān)規(guī)定。
有拼多多運(yùn)費(fèi)險是否需要墊付運(yùn)費(fèi)?
要是上門攬收有運(yùn)費(fèi)險的,通常是是不必消費(fèi)者再墊付郵費(fèi)的,但是,要是快遞費(fèi)遠(yuǎn)高于賠付的運(yùn)費(fèi)險金額,那么多出的金額由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用戶若采用自行寄回的方式,且有運(yùn)費(fèi)險的情況下,一般都是需要用戶先行承擔(dān)退貨郵費(fèi)的,直至在購物平臺填寫快遞單號以及賣家確認(rèn)收到退貨物品后,先行支付的郵遞費(fèi)才會退回給消費(fèi)者的支付賬戶。
運(yùn)費(fèi)險超出部分怎么辦?
如果是商家/產(chǎn)品問題致使退貨的,超出部分的運(yùn)費(fèi)可同商家進(jìn)行協(xié)商,由商家承擔(dān);不過,如若是買家的問題而導(dǎo)致需要退貨的,這樣的話超過運(yùn)費(fèi)險賠款那部分的快遞費(fèi)用只能由買家自行支付了。
運(yùn)費(fèi)險的錢退到哪?退多少?
運(yùn)費(fèi)險的賠償金正常情況下是直接退回原來支付貨款的賬號。但是,要是在拼多多買的,退回來的運(yùn)費(fèi)險賠付金常常是退回至拼多多的“多多錢包”里面。賠償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險金額是根據(jù)買家收貨地址及商家在平臺系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首重(公斤)價格算出來的(具體以保單為準(zhǔn))。
運(yùn)費(fèi)險怎么退?多久到賬?
運(yùn)費(fèi)險退回的流程一般情況下有2種,一種是快遞員上門取件,賣家確認(rèn)收貨后,運(yùn)費(fèi)險的賠款會在3天內(nèi)自動退回至買家支付訂單的賬戶;另一種是由買家自己將商品寄回,進(jìn)到手機(jī)訂單的詳情頁面,找到并點(diǎn)擊進(jìn)入“退貨退款”的售后入口,填寫退貨時的快遞訂單號,在賣家在平臺去【確認(rèn)收貨】后,賠付款通常會在七十二小時里完成打款。
總而言之,之所以要支付運(yùn)費(fèi),是因為拼多多的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償不是直接扣除,而是需要消費(fèi)者先行墊付。退貨成功后,保險公司會對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠,退還的運(yùn)費(fèi)險賠償金額會轉(zhuǎn)入多多錢包。
拼多多上面其實也跟淘寶平臺一樣,為買家提供了運(yùn)費(fèi)險的服務(wù),但是也有還不知道運(yùn)費(fèi)險到底是什么意思,也不知道運(yùn)費(fèi)險的費(fèi)用是多少,我馬上就給各位詳細(xì)介紹。
拼多多的運(yùn)費(fèi)險,是以周為單位的,本周只能支付下一周的運(yùn)費(fèi)金額,當(dāng)支付的金額不足以用于本周訂單的運(yùn)費(fèi)險支付時,官方會給予補(bǔ)助。運(yùn)費(fèi)險是一種運(yùn)費(fèi)保險,分為退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)兩個類別,交易成功后運(yùn)費(fèi)險將自動失效。
拼多多運(yùn)費(fèi)險規(guī)則是平臺按周收費(fèi),根據(jù)店鋪歷史經(jīng)營情況,確定店鋪每周需支付的服務(wù)費(fèi)金額, 商家付費(fèi)后,平臺將向相應(yīng)服務(wù)周期內(nèi)付款且符合條件的訂單贈送退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
贈送退貨包運(yùn)費(fèi)的訂單,如在確認(rèn)收貨前發(fā)生退貨,退貨退款完成且無異常情形的,平臺會給用戶補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)險賠付金額一般是在5-24元左右,具體的話大家可以在訂單詳情中點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)險,在保單詳情里面就可以看到賠付金額的具體標(biāo)準(zhǔn)了。
賠付主要是根據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需要的費(fèi)用來確定的,并且每筆訂單只能對應(yīng)一份運(yùn)費(fèi)險。
費(fèi)用多少?
有些店鋪會主動提供運(yùn)費(fèi)險服務(wù),所以消費(fèi)者不需要自行購買。一般來說,如果店鋪的退換貨率比較高的話,那么運(yùn)費(fèi)險相對會比較貴。
要是店鋪不提供,消費(fèi)者自身又擔(dān)心需要退換貨,可以自行購買一份。在下單的時候勾選“運(yùn)費(fèi)險”這一欄就可以了,大概價格在10元以下。
另外我也了解到,對于拼多多運(yùn)費(fèi)險理賠這一塊,服務(wù)以及效率,很多網(wǎng)友并不是很滿意。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!