拼多多聊天記錄怎么刪？有哪些禁忌?

拼多多平臺還是有一定地位的，受到了很多朋友的歡迎個喜歡，現(xiàn)在有很多朋友都會在上面下單購物，有一些朋友遇到一些情況，想要咨詢一下拼多多聊天記錄怎么刪？

點開拼多多APP，首先點擊首頁中右下角處的【個人中心】，然后再進入【我的消息】；

選擇所要刪除的相關(guān)消息，并將其向左滑動，最后點擊其后的【刪除】便可。

拼多多聊天有哪些禁忌?

1、拼多多發(fā)票：拼多多和天貓，京東一樣，要是是免稅點開發(fā)票，不能拒絕客戶的開票需求。如果是發(fā)票額度緊張，盡量引導客戶開收據(jù)，但是不能完全拒絕客戶的開發(fā)票請求。

2、支付：拼多多支付支持微信，微信好友代付，蘋果系統(tǒng)自主付款，QQ錢包，支付寶支付等方式。但是客服發(fā)送消息的時候，不能出現(xiàn)，支付寶，微信，QQ等字眼，否則系統(tǒng)會識別出來。拼多多嚴禁把客戶引導到微信，淘寶，或其它購物平臺上去成交。

3、當顧客問到你的產(chǎn)品是不是好，那很多拼多多客服為了急于證明產(chǎn)品確實好，可能會說到“產(chǎn)品是最好的、產(chǎn)品絕對高端、行業(yè)第一”等等。其實這些詞都是不被允許說的，其中有包含最系列、絕對系、全網(wǎng)系、終極系、唯一系、第一系、價格系、誘導系都是敏感詞。

4、拼多多顧客好評是需要自愿給予，如果說客服和顧客聊天對話中出現(xiàn)了“好評返現(xiàn)、加、付款”等字眼，就容易被誤會。還有每天遇到的顧客各種各樣，難免有一些比較粗魯?shù)念櫩驼f了很難聽的話，拼多多客服也不能直接罵回去，一旦罵回去就違規(guī)了。違規(guī)自然就要受到處罰了。

5、拼多多客服為了像顧客描述產(chǎn)品功能效果非常好，在描述時可能會忽略用詞，過分夸大描述商品質(zhì)量。產(chǎn)品的過分夸大，一旦達不到效果其實適得其反，還不如實事求是。為增強客戶信任，拼多多客服可以發(fā)送國家發(fā)布的資質(zhì)認證，這樣自然增強顧客信任。

在聊天的時候，大家需要避免出現(xiàn)一些違規(guī)的詞語，同時如果遇到一些比較粗魯?shù)念櫩驼f了很難聽的話，大家也需要控制好自己的情緒！

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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