當(dāng)我們在網(wǎng)上購物時，自己的合法權(quán)益受到了侵害，是可以通過多種途徑來維權(quán)的。比如申請退款商家不同意，可以要客服介入或直接撥打12315投訴。那12315能強制商家退款嗎?

不能

一、12315投訴商家會怕嗎?

12315投訴商家，商家有違法行為自然會有所顧慮但是若是無理投訴，商家屬于依法經(jīng)營自然就談不上“怕不怕”的問題。市場監(jiān)督管理部門對于商家的違法行為和不誠信行為有查處的權(quán)力，通過12315投訴商家，市場監(jiān)督管理部門查證屬實后會依法進行行政處罰。

二、12315能強制商家賠償嗎?

12315不能強制商家退款。12315側(cè)重的是協(xié)商解決，沒有強制商家賠償相關(guān)權(quán)力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。 商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。

三、商家被投訴的后果

1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費者可以到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

第四十三條：經(jīng)營者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

綜上所述，12315并不能強制商家退款。12315側(cè)重協(xié)商，如果協(xié)商不成功，就會上報給工商局，工商局才能強制商家退款。

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淘寶每年318都會搞活動嗎？每年315淘寶有活動嗎？

淘寶平臺每一年都會推出各種各樣的促銷活動，每一個促銷活動都有自己的獨特玩法和對應(yīng)的規(guī)則，有一些用戶朋友想要咨詢一下淘寶每年318都會搞活動嗎？有哪些優(yōu)惠活動呢？

一、淘寶每年318都會搞活動嗎？

會

318是淘寶網(wǎng)的電商節(jié)，其實318日的活動還是蠻多的，有吃貨節(jié)日活動和品質(zhì)節(jié)活動。當(dāng)然，不同的產(chǎn)品有不同的折扣。此外，為大多數(shù)買家提供真正的折扣。

如果不拿淘寶318活動和618、雙11、雙12做比較，那么淘寶318活動力度還是蠻大的，不過也有商家會先提前漲價后降價的情況，大家購物還是得多做比較。

二、每年315淘寶有活動嗎？

有

3月15號淘寶是有活動的，活動中會給大家?guī)沓嗟膬?yōu)質(zhì)品牌，活動商品更是實惠的品質(zhì)價。當(dāng)然，在活動中，也會有跨店滿減優(yōu)惠，以及各種優(yōu)惠券，讓大家不僅能夠買的放心，還能享受實惠。淘寶315活動滿減是滿300減30，支持跨店使用，不過跨店滿減優(yōu)惠不能疊加，需要我們領(lǐng)取后才能使用，沒有上不封頂。

315是消費者權(quán)利日，也是各行各業(yè)非常關(guān)注的一天，生怕自己的產(chǎn)品因為質(zhì)量、侵權(quán)問題被上了黑名單。在這一天里，淘寶不會有太大的促銷活動，相反會舉辦對商品、店鋪的核查工作，減少違規(guī)的情況發(fā)生。

淘寶315活動滿減是滿300減30，支持跨店使用，不過跨店滿減優(yōu)惠不能疊加，需要我們領(lǐng)取后才能使用，沒有上不封頂。

品類券：315淘寶活動主要是生活電器，大家在活動中可以領(lǐng)取滿200減20的品質(zhì)生活購物券。

店鋪優(yōu)惠：很多店鋪都會有店鋪優(yōu)惠券，以及各種優(yōu)惠打折活動，折扣力度都是非常大的。

其他優(yōu)惠：大牌底價、主題團、69和9.9封頂?shù)然顒印?/p>

淘寶平臺上面每年的活動安排都是差不多的，不過可能會有一些變動，大家如果想要積極參與活動的話，一定要提前了解清楚各種活動的時間和玩法。

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