淘寶極有家發(fā)貨延遲規(guī)則是如何規(guī)定的呢?本篇文章針對催發(fā)貨后的流程、疫情嚴重、定制商品等特殊情況、買家是否可取消等向商家介紹清楚：

【催發(fā)貨后的流程】

消費者點擊催發(fā)貨按鈕，淘寶平臺會判斷當(dāng)前訂單是否延遲發(fā)貨：

情況一：如果是商家發(fā)貨時效內(nèi)的訂單，平臺會告訴消費者該訂單平臺規(guī)定的應(yīng)發(fā)貨時效，讓消費者耐心等待。

情況二：只有當(dāng)這個訂單已經(jīng)延遲發(fā)貨的狀態(tài)，才會生成一個服務(wù)工單讓商家24小時處理，初衷其實是商家已經(jīng)是延遲發(fā)貨的情況下，我們希望商家能用自己的服務(wù)解決好這個延遲訂單，讓消費者滿意。

【疫情嚴重、定制商品等特殊情況】

對于疫情特別嚴重、定制商品等等特殊情況，只要商家報備，或者官方認定疫區(qū)、定制類目、預(yù)售等，也不會發(fā)工單給商家造成困擾。

但私下約定不在剔除范圍內(nèi)，即使私下和買家約定，只要在24小時內(nèi)回復(fù)工單說清楚和買家已經(jīng)約定好即可。

如果賣家既延遲發(fā)貨，又忘記24小時回復(fù)消費者，哪怕之前有和消費者約定過有聊天記錄截圖，平臺也支持申訴。

最后建議：針對有特殊情況(如定制、疫情等)的商品，建議通過淘寶發(fā)貨合約工具和消費者約定具體的發(fā)貨時間。

【買家是否可取消】

買家是可以取消的，但是因為商家延遲發(fā)貨在先，不響應(yīng)消費者服務(wù)在后，平臺這個投訴會處理得非?？?，買家有可能沒來得及取消，就處理完了。

【規(guī)則公示：包含違約金、賠付金額、如何申訴說明】

淘寶極有家心智滿額返怎么玩？有什么玩法？

淘寶商家報名參與極有家的心智玩法(滿額返)，設(shè)置商品傭金(不低于5%，成交后抽傭)，在極有家渠道內(nèi)成交抽傭(手淘-極有家輕應(yīng)用)，抽傭通過滿返還給消費者(滿減券)，吸引消費者持續(xù)產(chǎn)生購買。

報名入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=233625740168

一、背景

極有家作為大淘系家裝家居消費者心智品牌，品牌主張：讓你的家更好看。極有家以“發(fā)現(xiàn)全新生活方式和拓寬生活想象力”為使命，憑借新趨勢和豐富的場景組織，成為Z世代的家裝家居消費決策首選。

場景式購買和組合式購買上是家裝家居消費者的天然購買行為特性，目前手淘內(nèi)針對家裝家居行業(yè)的此消費屬性沒有特別好的玩法和場域呈現(xiàn)。

我獲悉，極有家品牌偏好消費者，在組合購和復(fù)購率上遠高于行業(yè)消費者的平均水平，因此，在極有家場域內(nèi)針對場景購的玩法有天然的優(yōu)勢。

二、核心玩法

極有家基于輕應(yīng)用陣地，打造局部家空間場景搭配案例，通過滿額返積分(極積木)，積分兌換使用的設(shè)計，激勵用戶在周期內(nèi)累積積分并產(chǎn)生認知，實現(xiàn)組合購和復(fù)購。

to商家：參與極有家滿額返活動，設(shè)置不低于5%的傭金(成交后抽傭)，無需額外推廣，獲得極有家渠道專屬確定性的成交流量。

to用戶：以極有家手淘輕應(yīng)用陣地為主，通過局部空間場景搭配的呈現(xiàn)方式+滿額返的玩法，提升組合式的下單轉(zhuǎn)化率，以及周期內(nèi)的高頻復(fù)購。

三、極有家極積木展示方案

3.1玩法展示點位

3.2極積木商品帶標透出示意

通過算法推薦能力在以下會出商品卡的模塊對商家報名成功的極積木商品進行優(yōu)先展示，首頁極積木TAB只出極積木商品。

3.3優(yōu)惠券可用商品池極積木商品透標。

(注：極有家為了整體活動效果、用戶體驗及系統(tǒng)穩(wěn)定性等，極積木展示方案會不定期調(diào)整，具體以線上展示效果為準)

四、滿返玩法用戶參與鏈路

核心邏輯：消費者在極有家場域開啟滿返玩法任務(wù)，購買后獲得積木，積木兌換優(yōu)惠券繼續(xù)用于參與玩法的商品。

五、收費邏輯

5.1收費范圍

①所有報名參加極有家極積木，并審核通過的商品。

②消費者通過進入極有家輕應(yīng)用，參與極積木活動，玩法有效期內(nèi)(7個自然日)進入活動商品詳情頁面后購買產(chǎn)生的有效訂單。

5.2收費模式

實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(不包含保底費用和封頂費用)收費模式?；顒娱_始后，極有家極積木交易訂單在消費者確認收貨時，按消費者確認收貨的總金額乘以費率(按照商家報名的費率)，實時劃扣技術(shù)服務(wù)費。

5.3傭金設(shè)置

不低于5%即可，更高的傭金可以獲取更多的確定性流量，覺得不錯，一定的讓利后獲得確定性成交，直接報名!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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