拼多多商家可以延長(zhǎng)退款時(shí)間嗎？規(guī)則是怎么樣？

為了能夠更好的讓店家在拼多多渠道上活動(dòng)，渠道會(huì)擬定許多規(guī)矩。

想要玩轉(zhuǎn)拼多多，日常就需要注意相關(guān)的規(guī)矩細(xì)節(jié)。

而針對(duì)顧客退款這一情況，渠道是有規(guī)定商家相關(guān)退款時(shí)刻。

下面看看，拼多多商家能夠延伸退款時(shí)刻嗎？

規(guī)矩是怎么樣？

拼多多商家能夠延伸退款時(shí)刻嗎？

能夠延伸退款時(shí)刻的。

1、退款請(qǐng)求時(shí)刻為【分組時(shí)刻，分組時(shí)刻為48小時(shí)到10分鐘，需在48小時(shí)-10分鐘內(nèi)處理完畢。

2、退款請(qǐng)求時(shí)刻為【分組時(shí)刻48小時(shí)-10分鐘，分組時(shí)刻是48小時(shí)】的時(shí)分，應(yīng)立即贊同退款。

3、請(qǐng)求退款時(shí)刻為“分組48小時(shí)”時(shí)，從請(qǐng)求時(shí)刻起24小時(shí)內(nèi)。

（1）退款請(qǐng)求應(yīng)在退款請(qǐng)求時(shí)刻開始后48小時(shí)內(nèi)處理。

（2）渠道發(fā)動(dòng)退換貨流程后，商家給出退換貨地址，發(fā)動(dòng)退換貨流程后24小時(shí)內(nèi)處理。

（3）業(yè)務(wù)工單的證明應(yīng)在收到工單后48小時(shí)內(nèi)處理完畢。

（4）退款請(qǐng)求自請(qǐng)求退款之日起48小時(shí)內(nèi)處理完畢。

（5）買家上傳退貨快遞單號(hào)后商家應(yīng)在貼傳單單號(hào)之日起7日之內(nèi)處理退款。

（6）買家上傳退貨快遞單號(hào)后（退貨快遞單號(hào)顯示已經(jīng)簽收），在官網(wǎng)快遞流通記載顯示已簽收后24小時(shí)內(nèi)處理。

規(guī)矩是怎么樣？

買家提交退貨信息后，商家有7天有效時(shí)刻贊同或許駁回退款，假如期間物流顯示被簽收，有效時(shí)刻將縮短為24小時(shí)，逾期未處理則會(huì)自動(dòng)退款給買家：（1）若7天中，退件未被簽收，處理時(shí)長(zhǎng)保持是7天倒計(jì)時(shí)；（2）若7天中，退件已被簽收，剩下處理時(shí)長(zhǎng)是24小時(shí)，剩下處理時(shí)長(zhǎng)不變；（3）若7天中，退件已被簽收，剩下處理時(shí)長(zhǎng)是24小時(shí)，剩下處理時(shí)長(zhǎng)將縮短為24小時(shí)。

點(diǎn)擊延伸收貨，能夠康復(fù)到原先的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)矩。

站在顧客的視點(diǎn)，他們當(dāng)然是不期望商家延伸退款時(shí)刻，感覺利益被損害到。

但是在渠道上商家確實(shí)是能夠延伸退款時(shí)刻。

而關(guān)于這個(gè)延伸退款時(shí)刻，假如顧客有什么異議的話能夠找商家談?wù)?，看看是否有兩邊都能承受的折中方法?/p>

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

開網(wǎng)店怎樣出現(xiàn)在別人的鄰家好貨？什么是淘寶鄰家好貨

淘寶客服介入會(huì)扣分嗎?影響有多大?

淘口令刷單安全嗎？如何刷淘寶口令？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。