在淘寶上有些店鋪做的不好的情況下，他們就想著去攻擊同類中做的好的店鋪，這種非法競爭手段是極其不可取的，所以作為淘寶商家一定要去了解下攻擊店鋪的手段有哪些，這樣才能預(yù)防自己的店鋪被攻擊。

如何攻擊別人的淘寶店鋪?

許多店家反映，當(dāng)淘寶指數(shù)出現(xiàn)異常降低，判斷力上是碰到了同行業(yè)攻擊，可是又沒有充足的證據(jù)舉報。

如同某時裝店主說，“上年雙十二的情況下，發(fā)覺數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)異常，也聯(lián)絡(luò)過好多個顧客，另一方也認可了是有些人放單搞她們店面，也找到刷銷量機構(gòu)，可是沒有尋找放單的人，盡管找到證據(jù)，卻拿另一方一點方法也沒有，由于同行業(yè)過多，你了解有些人搞你的店面，卻不清楚到底是誰?！彼仓毖哉f，解決一條差評，十分消耗活力。

同行業(yè)故意差評和一般顧客缺錢的差別取決于顧客是懷著解決困難的心理狀態(tài)來的，因此他想要與你溝通交流，如果你處理方法恰當(dāng)，還是可以合理處理的，同行業(yè)故意差評解決難關(guān)鍵是由于一般她們都是回絕溝通交流，回絕售后服務(wù)。你了解他是同行業(yè)，可是你卻沒有證據(jù)，如果你想辦法收集證據(jù)時，她們的差評早已顯示信息在點評里，早已對你導(dǎo)致本質(zhì)損害了。

攻擊淘寶店鋪實際上是一種不負責(zé)任的個人行為，并且如果有系統(tǒng)漏洞得話，還非常容易被服務(wù)平臺或是是法律制裁，那樣也對自身不好，因而諸位千萬別惦記著去攻擊其他淘寶賣家，取出整體實力做相互合作。

惡意同行如何投訴?

首先我們打開淘寶賣家后臺，點擊淘寶賣家中心右側(cè)的“更多”，找到賣家服務(wù)中心。然后我們就可以進入賣家服務(wù)中心的操作頁面，里面有關(guān)于開店、商品交易、售后服務(wù)等等許多個選項和內(nèi)容。

我們需要找到的是投訴處罰，然后點擊“不合理評價”選項，這時候會出來四種不合理的評價類型，它們是同行競爭者交易后給出的負面評價、利用中差評謀取不當(dāng)利益、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵以及評論中泄漏他人信息。

我們先來看看利用淘寶中差評謀取不當(dāng)利益，這個估計是所有評價投訴當(dāng)中最常使用到的了。例如有的買家會要求賣家發(fā)紅包給他，不然就會給差評，以差評來要挾錢財。這個時候我們要在旺旺上跟買家溝通的時候，保留好買家要挾的證據(jù)，接著依次輸入訂單號，授權(quán)淘寶小二查詢聊天記錄，并且將訂單頁面、QQ或者電話溝通的頁面截圖一起上傳?？偟膩碚f，證據(jù)提供的越多越好、越詳細越好，這樣更有利于我們的投訴成功。

同行競爭者交易后給的負面評價投訴和利用中差評要挾謀取不當(dāng)利益的申訴界面是一模一樣的，操作也差不多，大家根據(jù)頁面的提示提供資料就可以了。

評論內(nèi)容出現(xiàn)辱罵和評論內(nèi)容泄漏他人信息的情況比較少見，一般是買家在評價當(dāng)中罵人或者泄漏店鋪的賣家個人信息，這種情況下我們需要輸入投訴的訂單號，并且把評價截圖上傳給后臺處理就可以了。

攻擊淘寶店鋪的手段有很多，比如故意去鎖單不付款，這樣會造成店鋪的庫存異常，或者是下單之后等收到貨就故意退貨退款，一旦這樣下單的數(shù)量多了起來，就會給別人的店鋪經(jīng)營造成很大的影響。

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看？投訴權(quán)益有哪些？

淘寶是個大型網(wǎng)購平臺，可供買賣雙方在平臺上進行交易，既然是買賣交易，淘寶平臺肯定就會為了公平起見，保障雙方的權(quán)益的。所以當(dāng)賣家遇到一些買家或是同行的惡意行為，就可以向淘寶平臺進行投訴的。那么淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?賣家的投訴權(quán)益有哪些?

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?

1、統(tǒng)計數(shù)的查看方式

商家可以在淘寶惡意行為投訴中心里，想要查看投訴記錄的數(shù)據(jù)，需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁找到“累計保護數(shù)據(jù)”區(qū)域，并且在這個區(qū)域右側(cè)，有一個“展開詳情”的按鈕，只要點擊這個按鈕就可以查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

2、詳細數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容

當(dāng)點擊“展開詳情”按鈕后，就會顯示出具體詳細數(shù)據(jù)了，然后在淘寶惡意行為投訴中心里，就可以對這些詳細數(shù)據(jù)有一個默認狀態(tài)，這個默認狀態(tài)里邊，還會顯示投訴對象，投訴會員名，被投訴人，投訴場景，權(quán)益類型以及投訴結(jié)果這幾個方面的信息。

淘寶商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處理權(quán)益注意事項

如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點擊想展開詳情后，也就能夠顯示已獲得的保護點。

2、多筆訂單的注意事項

如果是投訴對象，有多筆的訂單，那么在投訴對象顯示的候，就只會顯示第1筆訂單號，這個訂單號的后面會有“等”字，投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細每一筆訂單的相關(guān)審核結(jié)果，就需要點擊“查看詳情”。

3、Case獲得保護點有多個的注意事項

假如果case獲得了多個保護點的，那么投訴結(jié)果里邊也就只能夠看到第1個保護點，后面同樣是一個“等”字，如果想要查看所有保護點信息，需要點擊“查看詳情”。

4、注意有不成立的場景

異常拍下和異常退款的場景，是在第1次投訴時不能夠成立的。

以上就是關(guān)于淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看以及投訴權(quán)益有哪些的相關(guān)介紹了，相信大家看完介紹就知道怎么查看自己的投訴結(jié)果了。當(dāng)遇到買家的惡意行為，商家也要積極投訴，及時的維護自己的權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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