淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?除了淘寶平臺還有哪些投訴渠道?淘寶圖片侵權(quán)有什么后果?侵權(quán)行為有哪些?
2023-02-14 | 19:18 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:45
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在淘寶平臺上,平臺針對商家制定了一些規(guī)則,商家們在運營過程中一定要遵守規(guī)則,不然一旦違反平臺規(guī)則,將會對商家做出處罰,比如產(chǎn)品侵權(quán)問題,遇到被侵權(quán)要如何處理投訴,我們一起來了解看看。
一,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?
舉報電商賣家的侵權(quán)行為,可從相應(yīng)的平臺入手。
1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;
2、淘寶平臺審核投訴理由,并對投訴鏈接進行逐條審核,審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接;
3、被投訴的店鋪將會收到通知,可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴;
4、若是商家發(fā)起申訴,投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知,這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;
5、若是撤訴,被投訴的鏈接會恢復(fù),對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入,如果對方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消。
二、除了淘寶平臺還有哪些投訴渠道
1、向市工商局商標管理處或者工商分局商標廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機關(guān)請求處理的,要出具書面請求。請求書應(yīng)當寫明請求的事由、請求的法律依據(jù)、請求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。
2、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向人民法院提起訴訟。
總而言之,奉勸各位淘寶商家們要合理化的運營店鋪,不要有侵權(quán)行為。一旦被判定為侵權(quán)會對你的淘寶店造成不良影響,只要有證據(jù)的話,大多都是可以投訴成功的。商家們要引以為戒。
對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好圖片,同時也要去了解一下淘寶圖片侵權(quán)到底有什么后果,具體有哪些侵權(quán)行為,我這就來給各位賣家們分享。
一、賣家使用圖案被投訴侵權(quán),屬于一般違規(guī)行為時的處罰。
賣家因為使用圖案涉及侵權(quán),情節(jié)一般的違規(guī)行為,屬于A類違規(guī),每次扣2分,如果賣家是在自然年次第一次被投訴,可以不扣分,賣家自檢自查即可。
關(guān)于一般違規(guī),對賣家來說是相對比較輕的違規(guī)處罰。
該處罰重點是讓賣家意識到已經(jīng)侵權(quán),同時也給了賣家自檢自查的機會,只要賣家不再犯,淘寶就不會做出處罰。
二、賣家使用圖案被投訴侵權(quán),屬于情節(jié)嚴重違規(guī)行為時的處罰。
賣家因為使用圖案涉及侵權(quán),情節(jié)屬于嚴重違規(guī)時,也屬于A類違規(guī),每次扣6分。
情節(jié)嚴重違規(guī)行為達到3次以上,淘寶即會直接扣48分。
比如賣家在10月1日被投訴成立,扣6分,10月3日再次被投訴成立扣了6分,隨后又在10月5日、10月8日被投訴成立,就是直接扣除48分。
關(guān)于情節(jié)嚴重違規(guī)行為處罰,若是被處罰了,賣家店鋪也會受到一定影響,比如店鋪隱形降權(quán)等等。
侵權(quán)行為有哪些?
1、淘寶商品盜用別人文字、圖片這種侵權(quán)形式在淘寶店鋪經(jīng)營中最為常見;
所謂盜用文字及圖片是指在未經(jīng)原作者或所有權(quán)擁有者允許的情況下擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情及其他宣傳推廣頁中使用(包括二次編輯)他人的原創(chuàng)性文字作品、圖片(包括商品圖片)、視頻等。
嚴格說來很多小賣家使用二次加工的它店鋪圖片皆屬此列。
2、淘寶店鋪使用別人的注冊商標、名稱淘寶賣家在商標及名稱擁有者未授權(quán)的情況下,以營利為目的,在其用戶名、店鋪名稱或是推廣中使用他人商標或企業(yè)名稱,即構(gòu)成侵權(quán);如果進行與該名稱同類的商品經(jīng)營,還構(gòu)成不正當競爭。
3、盜版商品這種侵權(quán)行為主要涉及著作權(quán),淘寶賣家非法銷售未經(jīng)許可的紙質(zhì)、電子出版物,包括圖片、文字、書籍、視頻、音頻、電子書等。
這種行為也比較普遍。
4、銷售假貨這種行為性質(zhì)極端惡劣,未經(jīng)授權(quán)仿冒知名品牌出售,并且常常質(zhì)量低,售后無法保障,不僅嚴重損害被仿冒品牌利益,還侵害消費者的合法利益。
5.專利侵權(quán)侵犯專利權(quán)的產(chǎn)品通常是受到市場認可的熱銷產(chǎn)品,或者科技含量較高。
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