天貓超市新疆直采計劃今日在烏魯木齊正式啟動，天貓走遍南疆、北疆，果園農(nóng)場，田間地頭，從源頭直采更多新疆特產(chǎn)，打造天山面粉、羊脂籽米、沙棘汁等10個千萬級產(chǎn)業(yè)帶。

當天，天貓超市新疆館正式上線，未來一年將引入品牌數(shù)量翻番達150多個。消費者打開天貓超市搜索“新疆”就能直達，一站式購齊新疆特產(chǎn)。

據(jù)了解，因為獨特的地理位置和氣候條件，新疆特產(chǎn)豐富。以葡萄為例，當?shù)仄咸丫陀?00多個不同品種，還有許多甜度高、顆粒大的葡萄干，很多葡萄酒品牌都沒有走出新疆。

天貓超市新疆項目負責人表示，“這次的直采計劃就是挖掘新疆還不為人所熟知的特產(chǎn)，幫助這些商品走出新疆。像新疆的沙棘汁，富含豐富的維生素和礦物質(zhì);個頭特別大、口感特別甜的駿棗，也都在這次源頭直采計劃里?！?/p>

值得關注的是，記者從啟動會上了解到，天貓超市將和菜鳥一起繼續(xù)推進新疆倉網(wǎng)建設。去年7月，天貓超市新疆城市倉在烏魯木齊國際陸港區(qū)正式啟用。

該倉啟用后，當?shù)叵M者的訂單大幅節(jié)省長途配送時間，可實現(xiàn)次日達。

今年8月，投資4億元建設的新疆區(qū)域中心倉將建成交付，項目運行后，為新疆商家提供倉儲配送服務，助力商家降本增效。

值得一提的是，2022年進博會期間，天貓超市正式啟動海外原產(chǎn)地直采計劃，商品包括新西蘭牛奶、比利時巧克力、美國堅果等，覆蓋9個國家，15個產(chǎn)業(yè)帶。

此外，像紅酒、洋酒、巧克力這類商品，天貓超市的直采計劃還將提供恒溫倉儲、冷鏈倉儲的服務，保證中國消費者收獲海外原產(chǎn)地的最佳口感。

同年11月7日，全球最大的洋酒公司帝亞吉歐在進博會現(xiàn)場和天貓超市達成合作協(xié)議，參展的珍藏系列單一麥芽威士忌也在天貓超市同步上線首發(fā)。

天貓超市不發(fā)貨怎么退貨？破損包退怎么弄？

對天貓賣家來說，如果天貓超市不發(fā)貨的話，那么應該要怎么去退貨呢?另外破損包退應該要怎么弄?我這就來給各位天貓超市的用戶們分享。

第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨后需要退款則需要申請售后。

第二步：對于已經(jīng)確認收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品售后退貨退款，一種是因為商品質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

第三步：如果是質(zhì)量問題不退貨直接退款的話，可能會出現(xiàn)對方不同意?？梢砸罂头槿胝{(diào)查的。

第四步：對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

第五步：一些申請退款的常見問題下面都有解答的哦，實在不懂就問云客服吧。

破損包退怎么弄?

天貓超市破損無憂不一定不用退貨，如果商家已經(jīng)很明確的要求這個商品就算是破損的也要退回的話，那么是必須要進行退回的。但是郵費是由商家承擔，而且消費者在天貓超市的訂單，如果出現(xiàn)了破損問題，符合破損包退的范圍，天貓超市會在三個工作內(nèi)之內(nèi)，向消費者賠付10元無門檻店鋪優(yōu)惠。

非生鮮商品退貨流程：

1. 天貓超市嚴格遵循相關法律規(guī)定，對本超市所售商品履行退貨義務,如符合以下條件，自買家收到商品起7日內(nèi)可退貨：

A：商品出現(xiàn)相關法律規(guī)定中的非人為質(zhì)量問題;

B：商品有完整的外包裝，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

C：天貓超市嚴格遵循相關法律規(guī)定，對所售商品履行退貨的義務：

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

D：所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務必說明原因。

未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品，我們將無法受理。

E：如需退貨，請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。

2. 以下情況無法提供退貨服務

A: 任何非天貓超市出售的商品;

B：無質(zhì)量問題且外包裝已拆無法復原，影響二次銷售;

C：為了您和他人健康安全，化妝品、食品、內(nèi)衣等涉及個人衛(wèi)生的產(chǎn)品一經(jīng)開封如無質(zhì)量問題，不接受退貨;

C：商品外包裝不完整或損壞，產(chǎn)品不完整，標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符;

D：超過相關法律規(guī)定中規(guī)定的退貨的有效期;

F：由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點進行拆裝或維修而導致的商品質(zhì)量問題;

G：擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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