拼多多不想給客戶發(fā)貨怎么弄？發(fā)貨該注意哪些？

拼多多渠道現(xiàn)在是國內(nèi)比較火的一款網(wǎng)絡(luò)購物渠道，它的消費(fèi)集體覆蓋了各個(gè)不同消費(fèi)水平的人群，作為拼多多渠道上的一名商家，在運(yùn)營店肆的過程中，每天都會(huì)遇到許多的問題，那么拼多多不想給客戶發(fā)貨怎么弄？

發(fā)貨該留意哪些？

拼多多不想給客戶發(fā)貨怎么弄？

拼多多對(duì)商家發(fā)貨是有嚴(yán)厲規(guī)則的，在48小時(shí)之內(nèi)是有必要發(fā)貨的，且攬件后24小時(shí)內(nèi)需要有物流更新的信息;但難免會(huì)遇到一些不行抗因素，如火災(zāi)、暴雨等，是會(huì)導(dǎo)致商家沒有辦法發(fā)貨的。

這個(gè)時(shí)分拼多多商家是能夠拒絕發(fā)貨的，但是條件是事前與買家交流，再退換金額。

發(fā)貨該留意哪些？

一、跟顧客進(jìn)行交流如果商家由于如暴雨、暴雪、火災(zāi)等暫時(shí)的不行抗力因素，然后導(dǎo)致的無法發(fā)貨，那么應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)刻去跟顧客進(jìn)行交流，告知其真實(shí)的狀況，以免遭到投訴。

如無法交流，可到“拼多多商家服務(wù)”大眾號(hào)去咨詢，看看如何處理。

在商品發(fā)貨今后，也要第一時(shí)刻告知客戶，提高他們的消費(fèi)體驗(yàn)，避免因此收到差評(píng)。

二、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板若是部分區(qū)域沒有辦法發(fā)貨，那么就要盡快設(shè)置好運(yùn)費(fèi)的模板，并匹配到商品鏈接中去，避免發(fā)生更多無法發(fā)貨區(qū)域的訂單;若有無法發(fā)貨區(qū)域的訂單發(fā)生了，也要先跟顧客去交流好，接著向渠道客服進(jìn)行咨詢處理。

三、重視渠道消息一般如果部分區(qū)域出現(xiàn)自然災(zāi)害，渠道是會(huì)對(duì)這些區(qū)域的發(fā)貨時(shí)刻，做出相應(yīng)調(diào)整的，商家們只需要重視渠道的站內(nèi)信告訴，仔細(xì)閱讀就能夠了，在店肆顯著的位置做好發(fā)貨時(shí)刻的相關(guān)告訴，按渠道要求發(fā)貨就能夠了。

當(dāng)賣家朋友真的沒有發(fā)貨的時(shí)分，首先要做的工作就是先和顧客去交流，一般都是能夠理解的，避免因時(shí)刻遷延而導(dǎo)致差評(píng)或者投訴，如果是自己無法改動(dòng)的原因，這個(gè)時(shí)分能夠和渠道交流，所以，當(dāng)賣家遇到這樣的工作今后，第一時(shí)刻處理才是上上之策。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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