京東快遞保價(jià)500元怎么賠償?怎么申請(qǐng)賠償?京東快遞保價(jià)足額賠償服務(wù)政策
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:74
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很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的服務(wù)很不錯(cuò)。購(gòu)買的商品能夠很快就收到,如果快遞存在什么問(wèn)題的話,都是可以去進(jìn)行投訴的,大家知道京東快遞保價(jià)500元的賠償方法是什么嗎?
京東快遞保價(jià)500元怎么賠償?
只能按保價(jià)金額500賠償。
保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
怎么申請(qǐng)賠償?
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬(wàn)記住,有什么問(wèn)題,不管什么問(wèn)題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問(wèn)題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。
2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理
聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。
之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話,說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話,買家可以拒簽。
3、撥打12315處理
自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
不過(guò)如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運(yùn)費(fèi)賠償,那就要看是在哪里的店鋪買,如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。
京東平臺(tái)的快遞都是有價(jià)保服務(wù)的,如果快遞丟失或者損壞的話,官方會(huì)給予消費(fèi)者一定比例的賠償,其實(shí)這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)也算是一種保障了哦。
京東快遞將推出全新保價(jià)服務(wù)“全額?!?,面向個(gè)人快遞場(chǎng)景,在保價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行足額賠償,最快24小時(shí)內(nèi)到賬。該服務(wù)將于9月29日上線。
據(jù)悉,如快件出現(xiàn)全部損毀,京東快遞將按照保價(jià)金額進(jìn)行全額賠償;而在快件出現(xiàn)部分損毀的情況下,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。
近期快遞保價(jià)爭(zhēng)議較大,而此前,順豐保價(jià)1.8萬(wàn)的快遞只賠500、寄丟11000元手機(jī)僅賠1000元等事件引發(fā)熱議,順豐表示,不是保價(jià)多少就賠償多少,是綜合快遞實(shí)際損失和保價(jià)金額按照比例進(jìn)行賠償。京東快遞此舉或在對(duì)標(biāo)業(yè)內(nèi)普遍存在的理賠金額不足或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)痛點(diǎn)。
值得一提的是,2022世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會(huì)近日在北京召開(kāi),本屆大會(huì)以“智能加速度 網(wǎng)聯(lián)新生態(tài)”為主題,吸引了國(guó)內(nèi)外多家車企和科技公司參展,全球百余位行業(yè)專家齊聚。
其中,京東物流不僅攜智能快遞車和智能零售車亮相,還在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與中關(guān)村順義園簽約,將在順義開(kāi)展自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)測(cè)試等無(wú)人車示范應(yīng)用項(xiàng)目合作,助力順義建設(shè)全市首個(gè)智能網(wǎng)聯(lián)汽車特色小鎮(zhèn)。
為了更好地推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,順義規(guī)劃建設(shè)了200平方公里智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新生態(tài)示范區(qū),開(kāi)放了408公里自動(dòng)駕駛開(kāi)放測(cè)試道路。
就智能快遞車的相關(guān)信息來(lái)看,這是京東物流自主研發(fā)的第五代智能快遞車,最大可載重200公斤,可續(xù)航100公里,集成了高精地圖生產(chǎn)、 融合感知、行為預(yù)測(cè)、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)L4級(jí)別自動(dòng)駕駛,提供物流“最后一公里”的基礎(chǔ)運(yùn)力服務(wù)。
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