拼多多可以延期發(fā)貨嗎?怎么操作?拼多多延后發(fā)貨怎么弄?怎么處理?
2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:102
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對拼多多商家來說,可能由于一些特殊情況也會導致延期發(fā)貨,但是大家是否清楚在拼多多平臺上面是否可以申請延遲發(fā)貨呢?另外也要清楚這個發(fā)貨是怎么操作的。
拼多多不可以延期發(fā)貨。
如果延發(fā)貨,平臺有權從店余額中扣除對應的賠付金,并將同等金額以50年有效期的無現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨單所對應的客戶。
將視情況對余額采取限制措施,直至全部延遲發(fā)貨單完成真實發(fā)或者退款成功。
怎么操作?
1、在商家版應用進入,點訂單管理的選項進入。
2、進入后,選擇上方的已發(fā)貨的選項。
3、之后,找到要修改信息的單,點修改發(fā)貨信息的選項。
4、點擊后,輸入正確的信息,點下方的確認發(fā)貨。
拼多多延遲發(fā)貨怎么操作?如何防止延遲發(fā)貨?
5、點擊后,會提示已發(fā)貨,即可改發(fā)貨信息。
用戶可進入點個人中心,然后在點擊訂單待收貨,進入代收貨界面選要延長的商品,最后點擊確定延長收貨即可。
拼多多延遲發(fā)貨有什么影響?
1、忘記上傳物流單號。如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨。如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。當申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應該想辦法盡快調貨或補貨,在規(guī)定的時間內完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨。這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。
4、買家沒有及時申請退款。
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應該及時引導買家進行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那么就可以進行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
一些拼多多商家也想要延后發(fā)貨,但是很多人卻不知道應該要怎么弄,也不知道拼多多店鋪延遲發(fā)貨要怎么處理,我這就來給各位拼多多商家們分享。
步驟一:進入拼多多商家版,點擊【訂單管理】這個選項。
步驟二:進入頁面后,點擊【已發(fā)貨】的選項。
步驟三:找到自己要修改信息的訂單,點擊【修改發(fā)貨信息】
步驟四:輸入正確的信息,再在下方點【確認發(fā)貨】
步驟五:點擊之后,系統(tǒng)會提示已發(fā)貨的消息,即可更改發(fā)貨信息。
如果你是因為疫情原因,在進入拼多多商家版之后,就在個人中心界面這里,點擊【官方客服】,找到【疫情常見問題】,再點擊【延期配送】就可以啦。
怎么處理?
通常,默認的交付時間是在48小時內。如果沒有按照這個約定的時間發(fā)貨,或者過了時間還沒有看到記錄,那么就判定為延遲發(fā)貨,會罰一張3元券,這個處罰相對來說比較輕微。
如果不想造成逾期發(fā)貨,就需要商家們盡量早點安排發(fā)貨,另外也要即時跟用戶怎進行溝通。
發(fā)貨,不要急著去點。這不是淘寶。淘寶講究發(fā)貨速度。用戶只要下單,就可以打印快遞單,然后去點發(fā)貨,但是對于拼多多是有限制的,你這邊點發(fā)貨了,24小時后如果沒有物流,那么也會被處罰。所以,大家發(fā)貨要早點聯(lián)系到物流在上信息才行。
所以個人的建議還是保守一點,至少晚一點或者第二天發(fā)都不晚。對于經常出現(xiàn)延或者更新不及時的那么在第二天發(fā)是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點發(fā)貨,這樣是比較保險的。
拼多多商家故意不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商家如果一直不發(fā)貨的治療方法是:
先和賣家協(xié)商。有的賣家可能因為交易量大,來不及發(fā)貨,或者快遞有問題。這種情況下,只要聯(lián)系賣家,一般都能得到滿意的答復。
聯(lián)系拼多多人力客服投訴。在拼多多直接向客服說明商品的訂單號和信息,請客服代為發(fā)起投訴。
電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方消費者投訴熱線投訴,要求解決。向客服說明商品的訂單號及相關信息,請求權益保護。
申請退款。在向賣家投訴的同時,如果賣家仍然不發(fā)貨,注意在訂單超時前申請退款,避免錢貨雙輸。
拼多多平臺的賣家朋友們,如果真的遇到了延后發(fā)貨的情況,那么需要冷靜對待,及時客戶進行良好的溝通,尋求一個妥善的處理方案哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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