京東退款申請要多久到賬?退貨審核要多久?(怎么讓京東退款快一點?京東極速退款快嗎?)
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:105
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很多人在網(wǎng)上買了東西,收到貨后,跟自己的預(yù)期不符合,或者不滿意,可能會引起退換貨,那么大家要問小編了,京東退款申請多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來為大家介紹一下,一起來看看吧。
京東自營商品訂單退款:
商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。
這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進(jìn)行取消申請和退款受理。
具體取消訂單操作步驟如下:
1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后點擊“取消訂單”按鈕;
2.將訂單取消原因選擇好后,提交申請;
3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。
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我們在京東平臺購物了以后,申請退貨退款都是基本的操作,操作了以后商家們是需要退款的,有的時候退款的速度非常的慢,那么怎么讓京東退款快一點?下面為大家進(jìn)行解答。
怎么讓京東退款快一點?
京東是有極速退款的,京東極速退款的流程是需要先申請退貨退款,然后退回相應(yīng)的商品并填寫相應(yīng)的訂單號之后,平臺就會以原支付渠道退回京東用戶所購買商品的錢,具體關(guān)于京東極速退款的操作流程如下。
京東極速退款的操作流程具體如下:
1、首先打開并登錄京東app,進(jìn)入到京東首頁;
2、在首頁的右下角找到我的,點擊進(jìn)入;
3、在“我的“頁面中,找到【待收貨】并點擊進(jìn)入;
4、在待收貨頁面找到需要退貨退款的商品并點擊進(jìn)入;
5、進(jìn)入之后,點擊下方的【申請退貨退款】;
6、選擇退款原因,點擊【確定】,等待商家同意;
7、商家同意之后就可以將商品寄出,填寫訂單號,訂單號填寫完成以后,平臺就會店鋪商品金額以原支付渠道退回給用戶;
8、在商家同意之后寄出商品除了可以自己去快遞點寄以外,還可以選擇上門取件,只需要預(yù)約一個時間就有工作人員上門取件并操作填寫訂單號,就可以得到平臺的極速退款了。
京東退款注意什么?
1、買家在我的訂單里面看到購買的商品,找到需要退貨的商品,然后就會看到這個商品是否符合退換標(biāo)準(zhǔn)即可看到申請界面,再來就是界面會告知要退貨的商品有時間、產(chǎn)品質(zhì)量等的問題限制。
2、如果以上的的標(biāo)準(zhǔn)度符合退款,把自己的基本資料填上去。點擊提交即可以看到相關(guān)的信息提交成功的提示了,等京東的客服人員在24小時內(nèi)完成對提交的審核,通過后會以短信的形式告知買家,或者買家自己去京東的APP上查看相關(guān)的進(jìn)度,資金就會退回到買家賬戶當(dāng)中。
3、如果不同意退款,買家需要去聯(lián)系京東客服??头沁厬B(tài)度很強(qiáng)硬堅決,不給退還以各種理由推脫就投訴可以客服。
總而言之,如果京東商家們想要京東退款快一點,那么可以實現(xiàn)極速退款,需要注意的是京東極速退款不是每個人都有的,需要達(dá)到一定的等級才會有京東極速退款。
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