拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果？需要注意什么？

我們在拼多多平臺購物了以后，如果發(fā)現(xiàn)商品是假貨的話，都是可以去進行投訴。通過投訴的方式可以維護自己的權(quán)益，大家知道拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果嗎?

拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果?

1、假貨及嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會被平臺下架，同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，有權(quán)下架售假店鋪的全部商品，不能再進行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該賣家合作。

5、若涉及刑事責任的商家，平臺有權(quán)移交司法部門處理。

6、以看到，拼多多在處理被投訴的商家時，力度和情節(jié)是成比例的，這個完全看商家違反了哪條。如果是問題不大的，基本就給個警告，嚴重點的會賠錢;一旦客服說了導流詞匯，被抓到之后要不就交10萬保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

需要注意什么?

雖然看起來處罰理由和手段都很全面，但實際上通過向拼多多平臺發(fā)起投訴的方法來做控價幾乎是行不通的，因為拼多多雖然也開通了維權(quán)平臺，但相比阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺還是有比較大的差距，很多方面并不完善和健全。

因此，拼多多平臺對投訴的審核時間是比較長的，常規(guī)審核時間都需要5-15個工作日。如果遇到情況復雜、對錯分化不明朗的案例，時間還會更長，在紀白老師曾經(jīng)處理過的拼多多投訴中，甚至有超過一個月都不出結(jié)果的。

退一萬步來說，就算出結(jié)果了，也不一定對品牌商是有利的。如果遇到銷量稍高的商家，或者是專營店和旗艦店，即使品牌商發(fā)起投訴，小二也基本不會讓你過，反而是會有各種理由借口阻礙你的審核結(jié)果。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應該知道拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果了，拼多多商家們需要去進行相關(guān)的處理。最好的方式就是保持自己的商品是正品哦。

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