現(xiàn)在在淘寶買東西，都是能看到商品的發(fā)貨時(shí)間的。大部分淘寶商家都會(huì)設(shè)置好發(fā)貨的一個(gè)時(shí)間段。那淘寶店鋪被投訴未按時(shí)發(fā)貨怎么處理?

一、淘寶店鋪被投訴未按時(shí)發(fā)貨怎么處理?

1、賣家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時(shí)內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)賠付，投訴完結(jié)不扣分。(協(xié)商期賣家24小時(shí))

2、如果賣家設(shè)置了24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨然而沒有按時(shí)發(fā)貨，買家投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，則賣家需同意賠償，否則買家可要求淘寶介入，屆時(shí)賣家不但要賠償違約金還要扣3分。

如果按時(shí)發(fā)貨了，需提供快遞底單照片和官網(wǎng)物流記錄。

3、若賣家自判無責(zé)，則可以拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證(舉證期72小時(shí))

4、若舉證期未協(xié)商一致，賣家可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。(預(yù)處理期24小時(shí))

5、若預(yù)處理期仍未達(dá)成一致，淘寶將介入，根據(jù)買賣雙方的憑證在4個(gè)工作日給出處理意見。

二、未按約定時(shí)間發(fā)貨定義：

賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金，買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理，但是不能超過三次，不然也會(huì)累計(jì)扣分。

總的來說，淘寶店鋪被投訴未按時(shí)發(fā)貨的話，就主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商解決，告訴對(duì)方自己愿意進(jìn)行賠付，給到客戶一個(gè)滿意的方案。

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店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么年檢？需要年審嗎？

商家入駐淘寶店鋪需要提供相關(guān)資質(zhì)以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而且每一年都需要進(jìn)行年檢。這也是平臺(tái)為了了解你店鋪今年是否有正常的經(jīng)營(yíng)。那店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么年檢?

一、店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么年檢?

淘寶店鋪年檢就是每年例行的常規(guī)檢查。

店鋪但凡提供了資質(zhì)，其實(shí)，都需要進(jìn)行年檢，就是為了了解你的店鋪是否有違規(guī)，是否是正常的經(jīng)營(yíng)，所以如果是在后臺(tái)接收到了年檢的信息，那就按照要求去年檢即可。

通常沒有申請(qǐng)認(rèn)證的店鋪，是沒有淘寶店鋪年檢的說法的。不過像企業(yè)店鋪之類的注冊(cè)者?？赡苊磕甓夹枰獜?fù)審，比如復(fù)審身份證件信息、支付寶實(shí)名認(rèn)證信息和營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

二、店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要年審嗎?

個(gè)體經(jīng)營(yíng)者所持有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照現(xiàn)已不需要再進(jìn)行年檢，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年報(bào)。當(dāng)事人可以在網(wǎng)上進(jìn)行年報(bào)的申報(bào)?！秱€(gè)體工商戶條例》規(guī)定，個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)于每年1月1日至6月30日，向登記機(jī)關(guān)報(bào)送年度報(bào)告。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)個(gè)體工商戶條例》第十三條

個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)于每年1月1日至6月30日，向登記機(jī)關(guān)報(bào)送年度報(bào)告。

個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)對(duì)其年度報(bào)告的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

個(gè)體工商戶年度報(bào)告辦法由國(guó)務(wù)院工商行政管理部門制定。

第十四條

登記機(jī)關(guān)將未按照規(guī)定履行年度報(bào)告義務(wù)的個(gè)體工商戶載入經(jīng)營(yíng)異常名錄，并在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上向社會(huì)公示。

綜上所述，店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的步驟就是登錄商家賬號(hào)，如果在后臺(tái)收到審核未通過的信息，就點(diǎn)擊重新審核，重新遞交資料。

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