抖音小店開店費用是多少?如何帶貨?抖音小店催拍催付話術(shù),有什么技巧?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:43
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在抖音平臺上面開店,那自然也需要了解抖音小店的開店費用和帶貨技巧,我馬上就來給各位抖音達(dá)人們詳細(xì)介紹分析。
目前抖音小店分為個人入駐和企業(yè)入駐,企業(yè)入駐費用是每年六百元,個人入駐需你咨詢下官方客服哦。
入駐條件:
1、抖音賬號粉絲在三十萬以上;
2、資質(zhì)齊全,有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以_上,淘寶店鋪的等級要1鉆以上!
注意:以上條件滿足-條就可以入駐了。
如何帶貨?
目前抖音小店商家選擇最多的帶貨方式就是找達(dá)人帶貨。
首先如果你沒有貨源的話,可以選擇做無貨源模式的抖音小店,不需要進(jìn)貨、發(fā)貨、囤貨。
就是利用軟件在全網(wǎng)采集優(yōu)質(zhì)的商品,加價上傳到自己的抖音小店就行了。
有顧客在你店鋪下單后,你需要去貨源商家處代拍下該商品(注意,這時候是需要你先對商品進(jìn)行墊付的,這個墊付資金準(zhǔn)備5000-10000左右就行,具體還要看你店鋪的出單情況)。
所以,無貨源模式的抖音小店帶貨的本質(zhì),其實就是利用互聯(lián)網(wǎng)的信息差,賺取商品的差價而已。
其次抖音小店的商家是不需要通過拍短視頻/直播去帶貨的,大部分商家就是因為沒有這個能力才會選擇抖音小店帶貨的。
你可以找達(dá)人帶貨,不管是短視頻還是直播帶貨的達(dá)人,你都可以跟他們合作,給他們一定的傭金就行。
抖音商品榜、抖音搜索趨勢榜、飛瓜數(shù)據(jù)/蟬媽媽數(shù)據(jù)榜單、某寶/拼多多等的熱銷榜,都是可以作為選品渠道的。
至于為什么要找達(dá)人帶貨,一個是因為直播間成交的都是真實用戶數(shù)據(jù),比較安全,可以持續(xù)做下去。
商家想要用好催拍催付功能,卡片發(fā)送話術(shù)和發(fā)送時間點是關(guān)鍵,對于話術(shù)而言,一般建議用利益點對消費者進(jìn)行吸引,常見的利益點如下:
1、價格優(yōu)惠吸引
親親,您選的這款商品在熱銷中,記得在活動期間內(nèi)下單哦,有什么問題都可以咨詢我哦~
2、暗示庫存緊張
親親,這款商品很受歡迎的,正在熱銷,容易斷貨哦,您喜歡的話,趕緊拍下哦~
3、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨及時
親親,今天拍下,今天就可以發(fā)貨哦,商品就可以飛到您身邊啦~
4、強(qiáng)調(diào)售后保障
親親,這款商品是支持7天無理由退換的,而且還提供了運費險,不喜歡可以退哦,讓您沒有后顧之憂~
對于時間點而言,一般建議催拍設(shè)置咨詢后5分鐘未下單,而由于平臺設(shè)置拍下未付款的訂單,會在30分鐘自動關(guān)閉,因此催付卡片設(shè)置,一般推薦5分鐘、10分鐘、15分鐘這些節(jié)點。
有什么技巧?
1、逾期1-5天的客戶,需以熱情服務(wù)的態(tài)度,關(guān)注客戶逾期的原因,通常只撥打客戶本人電話和單位電話;
不用致電聯(lián)系人,如果聯(lián)系人知悉其貸款,可以讓其聯(lián)系人轉(zhuǎn)告,或者讓聯(lián)系人代其還款;若客戶是習(xí)慣性逾期客戶,可當(dāng)成催收后期客戶催收。
2、逾期6-10天的客戶,以適當(dāng)服務(wù)的態(tài)度、督促的方式,促使客戶補(bǔ)繳.在能聯(lián)系到客戶本人情況下,不主動聯(lián)系聯(lián)系人,如果需要聯(lián)系客戶的聯(lián)系人,對不知情聯(lián)系人,不透露貸款信息:對知情聯(lián)系人,可透露貸款信息。
需要注意的是:有意識的關(guān)注客戶本人工作信息、居住信息等是否變更,及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
3、逾期11-30天的客戶,逾期天數(shù)越長,性質(zhì)就越惡劣.在聯(lián)系到客戶的情況下向客戶充分說明逾期時間過長的不利影響,并提示逾期超過30天以上會交由總部催收室跟進(jìn)。
在聯(lián)系不上客戶的情況下可對客戶的聯(lián)系人透露貸款信息,并讓聯(lián)系人代為轉(zhuǎn)告客戶還款事宜,也讓其朋友告知如再不處理還款將產(chǎn)生不利的影響。
如果聯(lián)系不上客戶本人,除了給聯(lián)系人施加壓力之外,還要撥打通話詳單、發(fā)催收短信、發(fā)催收傳真、通過戶籍查找、網(wǎng)絡(luò)查找等方式聯(lián)系到客戶本人或者最親近的人。如果電話催收起不了作用,則需要安排上門。
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