京東作為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商平臺(tái)，每天需要服務(wù)的用戶是非常多的，為了更好的解決用戶的問(wèn)題，京東會(huì)面向社會(huì)招聘一些兼職人員負(fù)責(zé)客服接待的工作。京東平臺(tái)的兼職客服自然也吸引了很多人參與，那么京東客服兼職如何申請(qǐng)？

一、京東客服兼職如何申請(qǐng)？

1、申請(qǐng)京東客服兼職首先要關(guān)注公眾號(hào)：京東客服首席面試官，每個(gè)月賬號(hào)都會(huì)發(fā)布招聘的信息；

2、收到官方的招募信息以后，掃碼填自己的信息，提交后等待電話面試通知就可以了；

3、至于其他后續(xù)的問(wèn)題都得等到電話面試后才可以操作，所以需要耐心等待。

二、有哪些要求？

1、首先對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)有清楚了解，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)信手拈來(lái)，能隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題，當(dāng)然更需要記住的是優(yōu)點(diǎn)，且藥學(xué)會(huì)把它放大，讓消費(fèi)者對(duì)其感興趣。

2、對(duì)電商行業(yè)有清晰認(rèn)知，能清楚認(rèn)識(shí)到服務(wù)的問(wèn)題，切割出自己的部分，能更好的解決客戶的問(wèn)題，讓他們滿意而歸。

3、要有好的話術(shù)，做到對(duì)答如流。無(wú)論遇到什么樣的問(wèn)題都能做到對(duì)答如流，心中有數(shù)，這樣不至于慌亂流失，當(dāng)然話術(shù)里不可能提前設(shè)想到所有的內(nèi)容，所以在話術(shù)話語(yǔ)的基礎(chǔ)上要學(xué)會(huì)靈活變通。

4、具備客服職業(yè)素養(yǎng)，不管是言語(yǔ)文字還是表情都要恰到好處的應(yīng)用，掌握溝通藝術(shù)技巧，主動(dòng)找話題等等。

5、要有促成訂單的技能，能夠耐心細(xì)心講解，挖掘客戶的需求，找到關(guān)注點(diǎn)，即使促成訂單成交，并且要及時(shí)的售后，及時(shí)答疑解惑。

京東客服雖然是兼職的工作，但是對(duì)于工作人員的專業(yè)素質(zhì)是有要求的，只有能很好的解決客戶問(wèn)題，才能勝任這份工作。

怎么找京東自營(yíng)店入駐資料？有什么條件？

京東的店鋪類型說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，但是比較受消費(fèi)者青睞以及信任的應(yīng)該算是自營(yíng)店和旗艦店吧。這兩種店鋪的銷量應(yīng)該也是數(shù)一數(shù)二的。那么京東自營(yíng)店入駐需要什么條件?什么資料呢?

現(xiàn)在京東自營(yíng)店是邀約制入駐的，需要對(duì)接的資料也很多。基本是通過(guò)服務(wù)商下店，平臺(tái)是不支持自己申請(qǐng)的，因?yàn)楹芏嗳藳](méi)有什么資質(zhì)實(shí)力的，也去提交，基本第一步就被駁回。

入駐京東自營(yíng)店的條件：

1.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金100萬(wàn)及以上，成立時(shí)間滿2年

2.需要一般納稅人資格證

3.商標(biāo)，R標(biāo)，品牌影響力好

4.線上天貓，淘寶等店鋪銷量截圖，線上年銷售額是否上千萬(wàn)。線上是自己運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是外包的，需要提供運(yùn)營(yíng)實(shí)力數(shù)據(jù)

5.線下是自有工廠還是代加工，是否有和大型商超合作，有則需要提供供貨協(xié)議。

6.看看自己的產(chǎn)品在同行中是否占據(jù)優(yōu)勢(shì)

這些是京東平臺(tái)會(huì)進(jìn)行考核的，都是需要制作資料來(lái)進(jìn)行包裝，而且京東也有要求，自己基本是不懂怎么制作這些資料，這就繞了彎路。

首先因?yàn)樽誀I(yíng)是不對(duì)外招商的，能自己去入駐成功的商家，那實(shí)力是非常好的才有機(jī)會(huì)，什么叫做非常好呢，例如，有京東pop的店鋪且銷量在一千萬(wàn)以上，有實(shí)力的商家可聯(lián)系京東自營(yíng)采銷。

一般是由代入駐公司去給商家入駐，雙方談好，先簽訂合同，商家提供資料給代入駐公司，由代入駐公司去整理相關(guān)所有資料(具體資料可咨詢代入駐公司)，他們負(fù)責(zé)對(duì)接京東內(nèi)部人員，去洽談入駐事宜，包括保證金、毛保、產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容，談好之后，會(huì)與商家進(jìn)行溝通是否能接受次店鋪的毛保和保證金，再繼續(xù)入駐，等待下店，下店之后，商家確認(rèn)無(wú)誤，繳納代入駐費(fèi)用，代入駐公司交接店鋪賬號(hào)及密碼，商家拿到店鋪后，登錄店鋪后臺(tái)，和京東簽訂合同以及繳納質(zhì)保金完成開(kāi)店事宜，上架產(chǎn)品添加產(chǎn)品線后，就可以正常售賣產(chǎn)品。

綜上所述，京東自營(yíng)店并不是那么隨隨便便就可以入駐的，要求還是蠻嚴(yán)格的。小伙伴們還是要先努力把自己的店鋪?zhàn)龊?，這樣的話才能賺到更多的利潤(rùn)，這樣才有十足的把握去入駐。

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