天貓以舊換新訂單在哪里查看?怎么開(kāi)通?淘寶天貓發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)公告
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:62
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在天貓店鋪里買手機(jī)的時(shí)候,會(huì)看到部分商家提供以舊換新的服務(wù),這意味著消費(fèi)者可以使用手中的舊手機(jī)去抵扣現(xiàn)金,花更少的錢買到自己心儀的新手機(jī)。天貓以舊換新要嚴(yán)格按照平臺(tái)的流程操作,那么天貓以舊換新訂單在哪里查看?
一、天貓以舊換新訂單在哪里查看?
天貓訂單可以在閑魚賬號(hào)里查看,天貓平臺(tái)的以舊換新是跟閑魚進(jìn)行合作的,新商品的訂單在天貓后臺(tái)里能看到,而回收的舊手機(jī)則是在閑魚里面查看。以舊換新操作完成后,會(huì)收到短信信息提示預(yù)約的快遞上門回收手機(jī)的信息,一般都是順豐上門取件,不需要用戶再出運(yùn)費(fèi)。
二、怎么開(kāi)通?
第一步:登錄天貓賣家中心,查找到相應(yīng)的類目,用“服務(wù)名稱”在搜索欄查找 ,可以輸入“以舊換新”或“old_for_new_digital”。
第二步:找到換新服務(wù)以后,點(diǎn)“服務(wù)商管理”。
第三步:在“未訂購(gòu)的服務(wù)商“中找到“天貓以舊換新服務(wù)商”,再點(diǎn)“訂購(gòu)”選項(xiàng)。
第四步:在彈出的窗口中,點(diǎn)擊“訂購(gòu)”,然后再點(diǎn)擊“確定”,即可以進(jìn)入天貓服務(wù)商審核流程,審核通過(guò)以后,就算是完成訂購(gòu)。
第五步:在“已訂購(gòu)的服務(wù)商”處,可以查詢到審核狀態(tài)。
商家主動(dòng)訂購(gòu)以舊換新服務(wù)以后,天貓小二審核通過(guò),這樣就會(huì)在在商品的詳情頁(yè)中顯示“天貓以舊換新”標(biāo)簽,用戶就可以享受以舊換新的服務(wù)(訂購(gòu)維度到類目,訂購(gòu)后該類目下的商品詳情頁(yè)即全部訂購(gòu))。
天貓以舊換新可以說(shuō)是平臺(tái)提供的增值服務(wù),對(duì)于店鋪的轉(zhuǎn)化是有提升作用的,所以滿足條件的商家可以開(kāi)通一下,這樣店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力就可以得到明顯提升了。
千牛近日發(fā)布《平臺(tái)發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)通告》。
此次通告的核心內(nèi)容主要有三點(diǎn):一是平臺(tái)發(fā)貨物流管理恢復(fù)。針對(duì)天貓商家,自2023年2月6日起,恢復(fù)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付;針對(duì)淘寶商家,自2023年2月6日起,恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程。
二是上線物流信息接入服務(wù),物流維護(hù)更便捷。商家可一鍵簽約平臺(tái)物流信息接入服務(wù)。簽約完成后,平臺(tái)將主動(dòng)對(duì)接ERP服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)更便捷的物流信息維護(hù),并應(yīng)用于物流不可抗力自動(dòng)免責(zé)、時(shí)效表達(dá)等場(chǎng)景中。
三是恢復(fù)商家報(bào)備及售后鏈路舉證與審核?,F(xiàn)有疫情承諾書報(bào)備形式整體下線,恢復(fù)為原報(bào)備舉證邏輯,即商家需提供報(bào)備憑證,經(jīng)平臺(tái)審核后生效。
憑證類型包括:官方打單工具/商家ERP系統(tǒng)無(wú)法打單憑證、快遞網(wǎng)點(diǎn)/倉(cāng)庫(kù)無(wú)法發(fā)貨證明(物流紅章證明)。
關(guān)于物流方面,今年1月5日,千牛宣布,千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點(diǎn),合作快遞主要有菜鳥(niǎo)裹裹、順豐速運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)速遞四家快遞,后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞,并覆蓋到其他城市。
值得一提的是,天貓供應(yīng)鏈近日還在千牛平臺(tái)發(fā)布通知稱,2月9日起,同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式,支持多運(yùn)力呼叫并展示物流詳情,滿足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)物流的需求。
發(fā)貨頁(yè)面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表,買家下單成功后,訂單會(huì)進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi),商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個(gè)/多個(gè)訂單的查詢、發(fā)貨等操作,發(fā)貨成功后,可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號(hào)更改等操作。
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