2020年618淘寶交易額是多少？會(huì)超過(guò)去年嗎？

2020年的618也是大眾期待的焦點(diǎn)，所以，大家都很期待，那這次活動(dòng)交易額有多少，想來(lái)也是大家所期待的，所以，今天我們就來(lái)聊聊這方面的話(huà)題，對(duì)于淘寶交易額比較感興趣的小伙伴可以來(lái)看看。

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會(huì)超過(guò)去年嗎?

這次活動(dòng)還未結(jié)束，所以，交易額總量暫時(shí)還不知道，但是我們可以看開(kāi)局的數(shù)據(jù)，開(kāi)售10小時(shí)交易額相比以前猛漲了5成，不到半天，成交額已超去年整天的情況。數(shù)十個(gè)類(lèi)目的交易額同比翻倍。

其中，開(kāi)場(chǎng)一個(gè)多小時(shí)，僅是直播間帶來(lái)的成交額就達(dá)到二十億元，遠(yuǎn)超去年同期，所以，今年總成績(jī)肯定是不會(huì)低的，大家可以多等幾天然后就能知道最終的結(jié)果，相信這個(gè)基恩又是讓人很驚喜的。

商家這邊要做好服務(wù)可以從下面三方面入手，這樣更有利于銷(xiāo)量的提升：

1、體驗(yàn)式活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的目的就是給客戶(hù)提供體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，最好是給客戶(hù)免費(fèi)，這種線(xiàn)上線(xiàn)下都可以做，而且這樣做很多的人都喜歡，并且愿意分享轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就非常有助于活動(dòng)的開(kāi)展，還能營(yíng)造熱度，但是名額要有控制，不能太多，否則就沒(méi)有效了。

2、活動(dòng)推廣，其實(shí)活動(dòng)推廣其實(shí)方式有很多，像直通車(chē)、鉆石展位等都是很常規(guī)的推廣方式，當(dāng)然了，商家們也可以在微博、朋友圈以及貼吧等這些地方去推廣，也會(huì)給店鋪帶來(lái)流量的，多渠道去發(fā)展。

3、客服售后，在活動(dòng)期間，咨詢(xún)量都會(huì)上升，因此需要提前準(zhǔn)備好些產(chǎn)品的話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)題的答復(fù)，能夠在大咨詢(xún)量情況下應(yīng)對(duì)自如，同時(shí)下單量的情況下備貨也需要提前，防止發(fā)貨過(guò)長(zhǎng)，引起些沒(méi)有必要的售后問(wèn)題，導(dǎo)致退貨就不好了。

尤其是服務(wù)這塊是最關(guān)鍵的，因?yàn)樯婕暗酵藫Q貨，如果讓用戶(hù)不滿(mǎn)意，那很可能就會(huì)出問(wèn)題，因此，大家在做的時(shí)候務(wù)必要注意盡量小心，事前在培訓(xùn)這塊要做足準(zhǔn)備，讓客服能夠更加專(zhuān)業(yè)。

當(dāng)然今年的618交易額還未出來(lái)，目前只是陸續(xù)知道部分的淘寶銷(xiāo)售情況，因?yàn)榭傮w還未結(jié)束，所以，暫時(shí)不知道總交易額，不過(guò)從現(xiàn)在的情況來(lái)看，其實(shí)整體的交易額是非常高的，所以，預(yù)估今年的交易額肯定是會(huì)超過(guò)去年的平均水平。

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