我們小伙伴在網(wǎng)上買東西最頭疼的應(yīng)該就是自己買完東西，商家卻遲遲不發(fā)貨，或者是有些店鋪預(yù)售時間也很長，所以就要等待很久，那么京東平臺如果一直不發(fā)貨的話，投訴可以退多少錢呢?要怎么處理呢?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

怎么處理?

第一：大家打開京東，在tab里，點我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)。

第二步：找到交易，進(jìn)行糾紛處理。

第三：選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操縱。

第四：填寫糾紛申請，提交即可。

第五：如果不想采用這種交易的處理技巧，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

另外，還通過：

打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號提交投訴等多種手段都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論哪些形式：

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會提交授權(quán)書。

(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

(4)請求和日期。

不過，通常來講找京東客服說明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺也擔(dān)憂投訴，對自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對客戶的意見很重視，有問題也會即時處理。

如真的是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時候，我們遇上的賣家還是比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)賣家會出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示，或者賣家有時比較忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟賣家開店大多數(shù)是真心實意在為會員服務(wù)，只有極個別不講理的賣家，這時候就不用多說，該如何投訴就按步驟去投訴。

所以總的來說，各位京東用戶可以在京東平臺中投訴商家，一般來說投訴還是有用的，投訴了以后，京東商家都會及時的幫你解決問題，而且平臺也會給予你一些相應(yīng)的賠償。

京東不發(fā)貨怎么申請賠償？不發(fā)貨能三倍賠償嗎？

京東的購物服務(wù)是出了名的好的，特別是在京東的自營店購買的東西，基本不會出現(xiàn)什么不愉快的購物體驗，不過最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨，這時候怎么去申請賠償呢?如何解決問題呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

正常情況下，你在京東上買了東西都會快速的發(fā)貨，但是有時候遇到不可抗力的因素，京東確實會出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，這時候首先該做的就是去聯(lián)系客服，如果確實超過發(fā)貨時間，就可以去申請賠償了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。